Der Spieler aus Australien hat einen beachtlichen Betrag gewonnen. Sie möchte prüfen, ob das Erfordernis aller persönlichen Dokumente ein Standardverfahren für den Abschluss des Überprüfungsprozesses ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Gewann $ 15.000 Ich versuche mein Geld abzuheben, sie wollten 3 Bildausweise 1. Meine C / Karte hinten und vorne 2. Führerscheinbild von hinten und vorne und 3. 1 Rechnung Ich habe meine Unterschrift von meinem Führerschein gesperrt, oder? Denken Sie, es ist sicher, all das zu senden?
Liebe Lisa,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Anfrage. Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Ich habe die Datenschutzbestimmungen der Website überprüft und Folgendes gefunden:
https://www.wagerbeat252.com/de/privacy-policy
"Wie schützen und übertragen wir Ihre Daten?
Wir legen großen Wert auf die Implementierung und Aufrechterhaltung der Sicherheit der Dienste und Ihrer Informationen. Wir wenden branchenübliche Verfahren und Richtlinien an, um die Sicherheit der Informationen unserer Benutzer zu gewährleisten und die unbefugte Verwendung solcher Informationen zu verhindern. Obwohl wir angemessene Schritte zum Schutz von Informationen unternehmen, können wir nicht für die Handlungen derjenigen verantwortlich sein, die unbefugten Zugriff erhalten oder unsere Dienste missbrauchen, und wir übernehmen keine ausdrückliche, stillschweigende oder sonstige Garantie dafür, dass wir diesen Zugriff verhindern.
Da wir weltweit tätig sind, kann es erforderlich sein, Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union zu übertragen. Der Datenschutz und andere Gesetze dieser Länder sind möglicherweise nicht so umfassend wie in der Europäischen Union. In diesen Fällen werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten ein ähnliches Schutzniveau erhalten. Sie stimmen hiermit der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Länder außerhalb der Europäischen Union zu.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre nicht in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien behandelt wurde oder wenn eine Person versucht hat, unsere Dienste zu missbrauchen oder unangemessen gehandelt hat, wenden Sie sich bitte direkt an support@wagerbeat.com . "
Lisa, wenn Sie die erforderlichen Dokumente bereitstellen möchten, senden Sie sie in bestmöglicher Qualität und so schnell wie möglich in Ihr Casino-Konto oder laden Sie sie hoch. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Lisa,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Sie schickten mir eine E-Mail, in der sie sagten, dass es verifiziert wurde, aber sie nahmen immer noch mein gesamtes Geld von 27.000 bis 15.000 US-Dollar, das ich auf mein Bankkonto abgebucht hatte, und der Rest, der auf meinem Konto war, war das einzige Geld, das sie übrig hatten, die 130 US-Dollar, die ich von meinem Konto abgebucht hatte Ich erstatte es nicht einmal auf mein Konto zurück und finde einen Ort, an dem die Leute nicht so betrogen wurden wie sie
Ich möchte nur, dass mein Geld auf meinem Konto auf meinem Bankkonto liegt. Es ist falsch, wenn sie sagen, dass sie es mir abgenommen haben, weil ich 16,00 USD geboten habe. Die 2 USD, die ich immer hoch auf Slots in den RSLClubs und Casinos in Sydney geboten habe, sind nur eine Ausrede, die sie wollen Verwenden Sie Schande und ich würde ihnen 5 verrostete Sterne geben Nie 5 Sterne Ich habe sie auch bei Google Games gemeldet und werde in den iTunes Store Apple Store gehen. Außerdem habe ich ihnen einen Bericht per E-Mail geschickt, so oft ich Fotos von meinem Rückzug aufbewahrt habe und wann Sie erstatten es meinem Konto zurück und lassen Sie einfach überhaupt nicht abheben
Alles in allem hatte ich 15.000, die darauf warteten, von meinem Rückkonto abgebucht zu werden, und dann hatte ich den Rest des Geldes über 7.000 auf meinem Konto, um zu spielen. Ich habe Fotos aufbewahrt, die ich per E-Mail verschickt habe, und jemanden gebeten, mich anzurufen, mit dem ich versucht habe Zeichne es ein paar Mal, aber ich wurde nicht verifiziert. Sie haben mir nie eine E-Mail geschickt, in der sie sagten, ich hätte etwas falsch gemacht
Dann muss ich die gewünschten Dokumente senden, damit ich wieder 15.000 US-Dollar abheben kann. Dann haben sie mir eine E-Mail gesendet, in der sie mir mitteilen, dass ich den falschen Betrag geboten habe, damit sie alles genommen haben Ich brauche nur deine Adresse. Tut mir leid. Ich habe gerade geantwortet, wo ich gesperrt war. Ich war 3 Wochen lang krank. Ich bin jetzt besser. Danke, dass du mir geholfen hast, Lisa
Liebe Lisa,
Sie können alle relevanten Mitteilungen und Screenshots an petronela.k@casino.guru senden. Könnten Sie bitte angeben, ob Sie mit oder ohne aktiven Bonus gespielt haben? Vielen Dank im Voraus und ich freue mich zu hören, dass es Ihnen jetzt besser geht.
Ich mache es heute Abend nach der Arbeit
Ich bin mir nicht sicher, was du Bonus meinst?
Haben Sie einen Aktionscode eingelöst, bevor Sie mit dem Spielen begonnen haben?
Liebe Lisa,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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