Der Spieler aus Deutschland bemerkte ein Problem, bei dem sich ein ursprünglicher Einsatz von 1 € während eines Spiels aus unerklärlichen Gründen in einen Einsatz von 42 € änderte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe gestern auf ein Euro Einsatz gespielt und auf einmal hatte ich 42 Euro gesetzt was schon mal hat nicht einzustellen geht in den wetten
Liebe piapurschke26,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Wie genau können wir helfen?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich habe Geld eingezahlt und ein Spiel mit 1 Euro Einsatz gespielt .kurze Zeit später merk ich das ich 42 Euro weniger auf einmal drauf hab und schau in der Spielervwrlauf Liste das aus ein Euro Einsatz auf eial 42 geworden sind und man kann zwar bis 45 Euro oder sogar höher Einsätze setzen aber nicht den Wert von 42 Euro . In den Verlauf listen steht auch ein e falsche Uhrzeit ich sende mal die Screenshots
Liebe piapurschke26
Bitte überprüfen Sie Ihr Konto. Das Problem sollte behoben sein.
Mit freundlichen Grüße
Hallo an alle,
Vielen Dank für Ihre Antworten.
piapurschke26, könnten Sie bitte bestätigen, dass das Problem behoben wurde?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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