Die Spielerin aus Polen kann ihre Gewinne nicht abheben. Die Spielerin hat entschieden, dass sie kein Interesse mehr an unserer Hilfe hat, deshalb haben wir die Beschwerde geschlossen.
Sie können Ihr Geld nicht abheben - meine Abhebungen wurden mehrmals ohne Angabe von Gründen abgelehnt.
Ich habe alle angeforderten Dokumente hochgeladen, Ausweise, sogar Beschäftigungskontakte - im Grunde alle spezifischen Daten, die benötigt werden.
Sie lehnten die Auszahlung jedoch ab, was es unmöglich machte, Ihr Geld von ihnen zu bekommen - das Einzahlen von Geld bei ihnen funktioniert jedoch in Sekundenschnelle, also funktioniert etwas definitiv nicht genau dort. Ich habe mein Konto gelöscht und werde diese Seite nie wieder benutzen, es gibt genug seriöse Casinos online.
Lieber luckyLuke7,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Verifizierung erhalten?
Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lieber luckyLuke7,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.
Sie können die Beschwerde schließen. Ich habe mein Konto bei Vulkan Vegas bereits gelöscht und auf bessere Alternativen umgestellt.
Danke für deine Antwort, luckyLuke7. Ich schließe diese Beschwerde gemäß Ihrer Bitte. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.