Der Spieler aus Brasilien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe im Vulkan Vegas Casino gespielt. Ich habe gewonnen, ich war sogar überrascht, die Auszahlung fiel noch am selben Tag. Dann machte ich 2 weitere Einzahlungen und gewann wieder 1.400. Ich habe die Auszahlungsanfrage am 19. gestellt und bisher ist sie nicht gefallen, das Geld verlässt das Konto nicht, ich kann nicht mit dem Support sprechen. Ich habe bereits eine E-Mail gesendet und niemand antwortet. Aber ich schicke mir die Aktionen ganz normal per E-Mail. Eine andere Sache, als ich das Konto überprüfte, schickte ich Dokumente und schickte Daten vom Interkonto, dass die Pix mein Handy ist. Bei der Auszahlung sagte er, er wolle es bei der Interbank, sie schickten das Geld an Itaú. Verwenden meines CPF als Bild, da ich diese Bank nicht autorisiert habe. Und die Einzahlungen, die ich tätige, erfolgen über Inter. Jetzt hilft mir der Casino-Guru, sie zu kontaktieren, um mein Auszahlungsproblem zu lösen. Weil ich es nicht kann.
Liebe DRICA1972
Wir haben Ihr Konto überprüft und Sie haben keine neuen Auszahlungsanforderungen.
Können Sie bitte die strittige Transaktions-ID angeben?
Mit freundlichen Grüßen
Wie Sie sagten, habe ich keine Auszahlungsanträge. Weil ich die Auszahlung beantrage und nichts. Ich kann nicht einmal mit dem Support sprechen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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