Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe eine Auszahlungsanfrage auf Vulkan gestellt, aber sie haben mich gebeten, einige Dokumente zu senden und mich per Chat zu melden. Ich habe das alles getan, aber sie haben dieses Problem nicht gelöst, sie haben die Dokumente immer noch nicht akzeptiert und nicht einmal freigegeben die Auszahlung, und sie antworten nicht zufriedenstellend auf die E-Mail! Ich habe diesen Buchmacher Verwandten und Freunden empfohlen und jetzt steht meine Glaubwürdigkeit auf dem Spiel!
Hallo Kristina, es ist Tage her, seit ich die Dokumente gesendet und um die Auszahlung gebeten habe, die Einzahlung bei Vulkan und das Spielen ging sofort, und für die Auszahlung muss ich all diese Bürokratie durchmachen!? Und wenn Sie nach all dieser Zeit die Dokumente nicht genehmigen, was ich in diesem Fall als Aufhebens ansehe, wie lange muss ich dann noch warten? Ich hoffe, ihr ehrt euch so schnell wie möglich mit dem, was Vulkan präsentiert! Ich gehe dort nochmal in den Chat, fordere die Überprüfung meiner Unterlagen und die Freigabe des gewonnenen Betrages ein!
Denken Sie nur daran, dass es mit eingezahltem Geld und nicht mit Boni gewonnen wurde!
Hallo, guten Tag, ich kehre hierher zurück, um Ihnen mitzuteilen, dass meine Dokumente genehmigt und die Auszahlung freigegeben wurde. Es hat lange gedauert, aber sie haben beschlossen, Casino Guru für den Raum und die Arbeit zu danken, und auch Vulkan, der sich geehrt hat was er versprochen hat! Spielen Sie weiter bei diesem Buchmacher, und meine Verwandten und Freunde freuen sich jetzt auch darauf, zu spielen!
Tolle Neuigkeiten, Ivanildo. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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