Hallo alle,
1) Wir haben (mehrmals) eine feste Bestätigung von der PSP erhalten, dass die Transaktion nicht anerkannt wird und VulkanVegas die Einzahlung nie erhalten hat.
2) Der Inhaber des Kontos bei VulkanVegas ist Vorname: Ilya Nachname: Pek**eev
Der Besitzer der Karte ist ein Dritter – Zinaida P. (Zahlungsnachweis, vom Spieler bereitgestellt)
Dies verstößt nicht nur gegen die Casino-AGB, sondern auch gegen die Visa/MC-Bestimmungen. Bringt auch die Ungereimtheiten zur Sprache.
Leider konnten wir bei diesem Fall nicht helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hello all,
1) We received a firm confirmation (multiple times) from the PSP, that the transaction is not recognized and VulkanVegas never received the deposit.
2) The owner of the account at VulkanVegas is First Name: Ilya Last Name: Pek**eev
The owner of the card is a 3rd party - Zinaida P. (Proof of payment, provided by the player)
This breaches not only Casino T&Cs, but the Visa/MC regulations. Also brings up the inconsistencies.
Sorry, we were not able to help with this case.
Kind regards
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