Vulkan Vegas Casino - Die Einzahlung des Spielers scheint verloren zu sein.

Ich habe gestern eine Einzahlung getätigt, aber sie wurde von Vulkan Vegas abgelehnt, das Geld wurde von der Karte entfernt und ist weg. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Zahlungs-ID a7ebf81d-4877-4d86-be14-4fd602700b6b

Liebe Cyntia190390,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich würde auch dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder auf Ihr Bankkonto/E-Wallet zurückgebucht wird.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Danke, ich hoffe, das Vulkan Vegas Casino wird mir helfen, dieses Problem zu lösen, weil Geld von meiner Karte abgezogen wird, aber irgendwo verloren geht.

Bitte schließen, Fall ist gelöst🙂

Liebe Cyntia190390,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Casino.Guru