Vulkan Vegas Casino - Die Auszahlung des Spielers wird storniert.

Lieber KOUSUKE,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie versucht, dieses Problem per Live-Chat mit dem Casino zu besprechen? Es sollte rund um die Uhr verfügbar sein. Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

KYC ist fertig

Ich habe in der Vergangenheit insgesamt 10.000 US-Dollar abgehoben

2.800 $ ist der Rest

Lieber KOUSUKE,

Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir kontaktieren den Zahlungsanbieter und fragen nach dem Grund für die Ablehnung der Auszahlung. Ihre Geduld wird sehr geschätzt.

Ich hätte definitiv empfohlen, mit Live-Support zu sprechen, um die Dinge zu beschleunigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander

Liebes Vulkan Vegas Casino, wir wissen die Zeit zu schätzen, die Sie in die Untersuchung dieses Falls investiert haben. Bitte halte uns auf dem Laufenden und lass uns wissen, wenn es etwas Neues gibt. Vielen Dank im Voraus.

Danke KOUSUKE für deine Antwort. Warten wir, bis das Casino die Untersuchung mit dem Zahlungsanbieter abgeschlossen hat. Hoffentlich erhalten Sie Ihre Gewinne bald.

Lieber KOUSUKE,

Einige zusätzliche Überprüfungen sind erforderlich. Bitte reichen Sie die angeforderten Unterlagen ein.

Danke für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen

An den Support gesendet

Lieber KOUSUKE,

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail noch einmal, einige spezifische Dokumente wurden vor ca. 8 Stunden angefordert.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Sie sollten es von Ihrer Profilverifizierung hochgeladen haben

Lieber KOUSUKE

Der Austritt wurde genehmigt. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie den Gewinn erhalten.

Ich werde Sie auch bitten, die Beschwerde auf einer anderen Streitbeilegungsseite zu schließen, sobald Sie das Geld erhalten haben.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

KOUSUKE, hast du bitte schon die Auszahlung erhalten?

Ja, ich habe erhalten

Tolle Neuigkeiten, KOUSUKE. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.