Vulkan Vegas Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Hi,

Dies ist meine erste Auszahlung bei vulkanvegas. Wenn ich mich zurückziehen möchte, wurde es abgelehnt. Der Kyc-Check lief nicht gut, obwohl ich ihnen alle meine Dokumente geschickt habe. Ich habe auch viele schlechte Bewertungen über das Casino gelesen, daher mache ich mir ein bisschen Sorgen. Werde ich jemals meine Auszahlung sehen? Kannst du mir bitte helfen

Lieber Kenny,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klarstellen, was Sie mit "Kyc-Check lief nicht gut" meinen?

Wären Sie so nett und leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter ? Alternativ hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo, ich möchte 3000 Euro auszahlen lassen und ihnen alle meine Dokumente für kyc senden, und sie antworten in einer E-Mail:

Um alle Funktionen Ihres Kontos, einschließlich der Auszahlung Ihrer Gewinne, nutzen zu können, müssen Sie ein Standardverfahren des KYC-Checks durchlaufen. Zur Vervollständigung bitten wir Sie, in Ihrem Profil im Reiter „KYC Verification" folgende Dokumente hochzuladen und uns per Online-Chat zu kontaktieren:

- Kontoauszüge, Karten und Gehaltsabrechnungen zur Bestätigung der Geldquelle / des Vermögens

Um das Identifizierungsverfahren zu bestehen, müssen alle Daten in hoher Qualität bereitgestellt werden.

Ich habe +20 Dateien hochgeladen: Ausweis, Kreditkarte, Adressnachweis, Anzahlungen, Gehaltsabrechnung, etc..

und immer noch nicht in der Lage zu überprüfen, obwohl alles legitim ist. Und die Online-Hilfe fordert mich jedes Mal auf, auf ihre E-Mail mit Anweisungen zu warten. Hoffe ihr könnt helfen

Lieber Kenny,

Ihre Dokumente wurden am 09.11.2021 07:46:13 (UTC) genehmigt.

Ihr Konto ist jetzt vollständig verifiziert.

Die Auszahlungen werden gemäß den AGB von VulkanVegas abgewickelt.

(Tatsächlich wurden bereits einige Anträge genehmigt)

Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank, Vulkan Vegas Casino, dass Sie uns bei diesem Fall geholfen haben.

Kenny, bitte halte uns auf dem Laufenden und lass es uns wissen, wenn du deine Auszahlungen erhältst. Vielen Dank im Voraus.

Hallo alle

Ich möchte nur bestätigen, dass alle Auszahlungsanträge erfolgreich bearbeitet wurden.

Lieber Kenny, wir freuen uns auf Ihre Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

Kristina, hier ist das Update, Status.: in Bearbeitung, also warte ich noch. Ich kann mich nicht erinnern, wann ich sie zum ersten Mal um eine Auszahlung gebeten habe. Muss jetzt über eine Woche her sein... vielleicht haben sie jemanden mit einem Fahrrad mit einem Umschlag geschickt.

Ja, ich nehme es mit einem Lächeln auf, wir werden sehen.

Ich hinterlasse eine Nachricht, wenn sie Dollar auf mein Bankkonto fallen lassen

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!

Lieber Kenny,

Können Sie bitte die Transaktions-ID (IDs) angeben, für die Sie das Geld noch nicht erhalten haben?

Mit freundlichen Grüßen

Lieber Kenny,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.