Der Spieler wurde blockiert, weil er mehrere Konten erstellt hat. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe zwei Konten erstellt, eines für meine Schwester und eines für mich, aber die E-Mails waren auf meinen Namen, eines ist camilaaraya219@gmail.com und das andere camiaraya10@icloud.com. Ich kontaktierte das Casino und anstatt mir zu helfen, weil ich das nicht bestätigen konnte E-Mail Sie haben beide Konten gesperrt und ich habe die Zahlungsanweisung gemacht, die mir entsprach, und nichts ist angekommen. Ich habe viel Geld investiert. Ich denke, es ist ein Betrug
I created Two accounts one for my sister and one for me but the emails were in my name one is camilaaraya219@gmail.com and the other camiaraya10@icloud.com I contacted the casino and instead of helping me because I couldn't confirm the email they ended up blocking both accounts and I made the money order that corresponded to me and nothing has arrived I invested a lot of money I think it's a scam
cree Dos cuentas una para mi hermana y una para mi pero los correos estaban a mi nombre uno es camilaaraya219@gmail.com y el otro camiaraya10@icloud.com me puse en contacto con el casino y en vez de ayudarme porque no podía confirmar el correo me terminan de bloquear las dos cuentas y realize el giro que qué me correspondía y no me ah llegado nada invertí mucho dinero creo que es una estafa
Hallo Cami10,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie Ihr erstes Konto erstellt? Wurde es verifiziert? Wann haben Sie das Konto Ihrer "Schwester" erstellt und wie lange war es danach gesperrt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Cami10,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you create your first account? Was it verified? When did you create your "sister's" account and how long after that was it blocked.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Liebe Cami10,
Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Dear Cami10,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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