Der Spieler wurde blockiert, weil er mehrere Konten erstellt hat. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe zwei Konten erstellt, eines für meine Schwester und eines für mich, aber die E-Mails waren auf meinen Namen, eines ist camilaaraya219@gmail.com und das andere camiaraya10@icloud.com. Ich kontaktierte das Casino und anstatt mir zu helfen, weil ich das nicht bestätigen konnte E-Mail Sie haben beide Konten gesperrt und ich habe die Zahlungsanweisung gemacht, die mir entsprach, und nichts ist angekommen. Ich habe viel Geld investiert. Ich denke, es ist ein Betrug
Hallo Cami10,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie Ihr erstes Konto erstellt? Wurde es verifiziert? Wann haben Sie das Konto Ihrer "Schwester" erstellt und wie lange war es danach gesperrt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick