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Vulkan Vegas Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

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Betrag: 1.069 $

Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-05-26 | Fall geschlossen : 2022-06-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Chile versucht seit einem Jahr, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 1 Jahr
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Ich warte seit einem Jahr auf eine Lösung, um mein Geld abzuheben, ich habe den Datensatz bereits vervollständigt und wenn ich mein Geld abhebe, bekomme ich keinen Fehler und ich verstehe das Problem des Abhebens des Geldes nicht sehr gut hoffe ihr könnt mir helfen

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vor 1 Jahr
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Lieber Robert,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könntest du bitte einen Screenshot hier posten, der die angezeigte Fehlermeldung zeigt?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 1 Jahr
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filefile Ich habe noch nie eine Auszahlung vorgenommen, ich habe mich bei meinem rut / due-Konto registriert und weiß nicht mehr, was ich tun soll, um das Geld abzuheben. Ich hoffe, Sie können mir helfen

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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, Roberto. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Jahr
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Guten Tag, ich habe eine E-Mail erhalten, dass meine "KYC"-Verifizierung fertig ist, aber ich habe versucht, das Geld auf mein Konto rut / bank state debit abzuheben, aber es wird abgelehnt. Können Sie mir helfen? file

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vor 1 Jahr
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Wie viele Auszahlungen wurden bisher abgelehnt? Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

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vor 1 Jahr
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Lieber Robert


Wir können bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist, es sieht so aus, als ob Sie bei der Auszahlungsanfrage falsche persönliche Daten/oder Bankdaten eingeben.

Bitte wenden Sie sich an den Live-Support, um Unterstützung zu erhalten!


Mit freundlichen Grüßen

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vor 1 Jahr
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Wie kann ich den Live-Support kontaktieren?

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vor 1 Jahr
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Sie finden den Live-Chat oben auf der Website oder wenn Sie nach unten scrollen:

file


Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie es schaffen, die Lösung zur Lösung des Problems mit falschen Angaben zu finden. Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Jahr
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Auf dieser Debit-/Bankstatuskarte möchte ich meine Gewinne abheben

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vor 1 Jahr
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Hast du schon wie vorgeschlagen den Live-Support kontaktiert?

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vor 1 Jahr
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Lieber Robert,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

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vor 1 Jahr
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

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