Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben, obwohl er verifiziert ist. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt.
The player struggles to withdrawal his winnings even though he is verified. The complaint was resolved as the player received his winnings.
Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben, obwohl er verifiziert ist. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt.
Ich weiß nicht, wie ich meine Gewinne von Vulkan Vegas abheben kann. Es ist mein erstes Mal in diesem Casino, ich habe 300 Soles eingezahlt und 1090,88 Soles gespielt und ich habe keine Möglichkeit, mich abzuheben, und ich habe bereits überprüft, was sie mich in K . gefragt haben und C
I don't know how to withdraw my winnings from Vulkan vegas it is my first time in this casino, I deposited 300 soles and I got 1090.88 soles playing and I have no option to withdraw, and I already verified what they asked me in K and c
Nose como retirar mis ganancias de Vulkan vegas es mi primera vez en este casino, deposité 300 soles y obtuve jugando 1090.88 soles y no tengo opción para retirar, y ya verifiqué lo que me pidieron en K y c
Liebe Yomari,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren. Wann haben Sie den Verifizierungsprozess im Casino abgeschlossen? Könnten Sie bitte einen Nachweis dafür senden, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie einen Bonus im Casino verwendet und wenn ja, ist Ihr Einsatz abgeschlossen? Bitte senden Sie mich auch durch jede relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru. Ich freue mich auf deine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Dear Yomari,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you finish the verification process in the casino? Could you please send some kind of proof that your account is fully verified? Did you use any bonus in the casino and if yes, is your wagering complete? Also please send me through every relevant communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
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Wie kann ich wissen, ob mein Konto vollständig verifiziert ist, denn ich wiederhole, es ist das erste Mal, dass ich in diesem Casino spiele?
How can I know if my account is fully verified, as I repeat, it is the first time that I play in this casino
Como puedo saber di mi cuenta está totalmente verificada, como repito es la primera vez que juego en este casino
Ich kann nicht abheben, egal wie sehr ich es versuche, und die Überweisung möchte meinen Namen nicht akzeptieren
Wie kann ich abheben?
I can't withdraw no matter how hard I try, and the transfer doesn't want to accept my name
How do I withdraw?
no puedo retirar por más que lo intento, y en transferencia no quiere aceptar mi nombre
¿Como retiro?
Lieber Vulkan Vegas,
Könnten Sie dem Spieler bitte Ratschläge geben, wie er sich abheben kann oder was das Problem verursachen könnte? Vielen Dank im Voraus für deine Hilfe.
Dear Vulkan Vegas,
Could you please give and advice to the player how to withdrawal or what might cause the issue? Thank you in advance for your help.
Liebe Yomari
Ich sehe nicht, dass Sie den Live-Support kontaktieren. Können Sie die Probleme bitte freundlich an sie richten, sie werden Ihnen helfen.
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüße
Dear Yomari
I do not see you contacting live support. Can you please kindly address the issues to them, they will assist.
Thank you in advance!
Kind regards
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Liebe Yomari
Sie drücken auf "Einzahlen" statt auf "Auszahlen".
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Live-Support
Mit freundlichen Grüßen
Dear Yomari
You are pressing "Deposit" instead of "Withdraw" button.
Should you need assistance, please kindly contact live support
Best regards
Ich drücke auf Zurückziehen, aber es fordert mich auf, eine andere Methode zu verwenden, und wenn ich eine andere verwende, wird dies nicht akzeptiert. Ich versuche es auf viele Arten und erhalte keine Ergebnisse
I press withdraw but it asks me to use another method and if I use another it does not accept, I am trying in many ways and I do not get results
Presiono retirar pero me pide que use otro método y si uso otro no acepta, lo estoy intentando de muchas maneras y no obtengo resultados
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Liebe Yomari,
Bedeutet das, dass Sie Ihre Auszahlung bereits erhalten haben? Können wir die Beschwerde als gelöst abschließen oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können?
Dear Yomari,
Does it mean that you received your withdrawal already? Can we close the complaint as resolved or is there anything else we can help you with?
Liebe Yomari,
Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Casino.guru
Dear Yomari,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you. The complaint will be now closed as resolved.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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