Der Spieler aus Griechenland beschwert sich über den Verifizierungsprozess. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
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Vulkan Vegas Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die KYC-Verifizierung abzuschließen.
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Betrag: 230 €
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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WIE DIE MEISTEN AUSSEHEN CASINO MIT SOOOO IDENTIFIZIERUNGSDOKUMENTE HABEN DIE IDENTIFIKATION UND ALLE HABEN IRGENDEINE ENTSCHULDIGUNG, KEINE BESONDERE ANNAHME VON GELD ZU TUN HABEN BEREITS Einlagen, WAS AUS ERHÖHUNG DER GEWINNE WERDEN WIRD.
ES IST OHNE GRUND ZEIT, WENN SIE IHR GELD NEHMEN.
ICH VERTRAUE DAFÜR DEM CASINO-GURU UND SPIELE IM EMPFOHLENEN CASINO, ABER SIE MÜSSEN MEHR AUF DIE KRITIK UND DEN SEHR GUTEN FREUND ACHTEN
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vor 3 Jahren
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Lieber nikolas88,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird.
Welche Unterlagen haben Sie bereits bereitgestellt und wann genau?
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich über den Fall sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Lieber nikolas88 ,
Der KYC-Check ist ein Standardverfahren und wird von allen Casinos durchgeführt.
Soweit ich sehe, ist Ihr Konto vollständig verifiziert.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 3 Jahren
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DAS PROBLEM WURDE BEIGELEGT. ABER ALLES BEGANN BIS ZUR IDENTIFIKATION ETC. VON DEM MOMENT WURDE DIE ANFRAGE GESTELLT UND NACHDEM SIE ES ERHALTEN UND SIE ES NICHT VERSTEHEN WÜRDEN.
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vor 3 Jahren
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nikolas88, verstehe ich das Problem richtig? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder kann ich Ihnen sonst noch weiterhelfen?
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vor 3 Jahren
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SIE KÖNNEN DIE BESCHWERDE SCHLIESSEN.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank für die Bestätigung, nikolas88. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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