Der hessische Spieler hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Guten Tag, ich bin seit 14.01.2020,
bei VulkanVegas registriert und Verifiziert.
Mehr verifiziert wie aktuell kann ich nicht sein. Ich habe sämtliche Daten wie Personal- ID ,Führerschein , Alle Bankkonten ,Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge und Zusätzlich noch meinen Militärausweis zur Verfügung gestellt.
Am 17.01.2023 habe ich noch eine Auszahlung von 690,00€ erhalten.
Anschließen hatte ich noch einen Gewinn von 5120,00€ , denn ich am 18.01 sowie auch am 19.01 versucht habe auszuzahlen.
VulkanVegas lehnt diese Auszahlung ab und bittet mich um Verifizierung.
Wie soll ich mich noch mehr Verifizieren, wenn ich doch schon verifiziert bin !?
Heute morgen , schaute ich in die Zahlungshistorie, Und die Auszahlungen, die ich gestern erneut beantragt haben, wurden als(vom Benutzer gelöscht) Markiert. Obwohl ich nichts storniert habe von den Auszahlungen. Ziemlich kurios, kaum hat man mal glück und einen höheren gewinn, kommt so ein Kunden unfreundliches Verhalten. Sehr eigenartig
Es wäre sehr nett, wenn mir da irgenwie geholfen werden würde.
Mit freundlichen Grüßen
Reitenbach
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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