Vulkan Vegas Casino - Der Spieler beschwert sich über den Casino-Bonus.

Absolute Betrugsseite Ich habe mich eingeloggt und habe es überprüft, als eine Nachricht in meinem Posteingang auftaucht 125% und 35 Freispiele. Nach der Validierung des Codes vor der Einzahlung habe ich eingezahlt und der Bonus wurde nicht hinzugefügt verschiedene Gründe.Es ist nicht gültig.Es ist abgelaufen, wenn Sie den Code falsch eingegeben haben.Ich habe dann einen Screenshot des zu validierenden Codes erstellt, auf dem eindeutig GÜLTIG steht und mir wurde gesagt, dass mein Gerät fehlerhaft sein muss.So eine winzige Menge.Mehr Zeit verbracht im Chat als tatsächlich zu spielen und nirgendwo hingekommen zu sein, muss die Site auf die schwarze Liste gesetzt werden.

Hallo Wollygog,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören.

Bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren, erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, um den Fall so gut wie möglich zu klären.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wo Sie diesen Bonus-Aktionscode gefunden haben und wenn ja, könnten Sie den Link oder einige Informationen dazu weiterleiten? Wurde Ihnen ein Bonus gutgeschrieben, nachdem Sie den Support kontaktiert haben?

Es wäre großartig, zunächst die Quelle des Bonus zu kennen, da viele Partnerseiten möglicherweise ältere Boni anbieten, aber auf der anderen Seite hätte das Casino Sie entschädigen sollen, wenn Sie nicht aus einem Land kommen, in dem die Boni von ihnen eingeschränkt sind. Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Casino.guru

Lieber Wollygog ,

Können Sie uns freundlicherweise Auskunft darüber geben, wo Sie die Verfügbarkeit des Bonus "125% und 35 Freispiele" konkret gesehen haben?

Ich habe Ihr Konto überprüft, hier ist die Liste aller verfügbaren Boni für Sie:

1. Bonus ohne Einzahlung (50 Freispiele) 30.07.2021 00:47 (UTC) - verwendet
2. Willkommensbonuspaket - storniert
3. 25 Freispiele ohne Einzahlung in Book of Dead zur Bestätigung des Telefons - storniert
4. 50 FS im Spiel Spinsane - abgelaufen
5. Einzahlungsquest (jeden Samstag) - abgesagt

Ich freue mich auf deine Antwort.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Während des Live-Chats wurde absolut nichts in Bezug auf eine Entschädigung angeboten, stattdessen bleibt es mir überlassen, zu beweisen, dass der Deal existiert. Sobald es aktiv war, habe ich einen Screenshot davon gemacht und diese 25 Minuten in den Live-Chat geschickt, nachdem ich jede Ausrede unter der Sonne gehört hatte Beweise kamen heraus, es wurde mein Problem "Ihr Gerät ist defekt" NICHTS ALS ABWEICHUNG UND TÄUSCHUNG.Verbrachte mehr Zeit mit Streiten als mit Spielen und bekam nichts.

Lieber Wollygog

Vielen Dank für die bereitgestellten Screenshots. Sie weisen darauf hin, dass Sie sich auf das Willkommensbonuspaket für Neukunden beziehen.

Ich möchte noch einmal bestätigen, dass Ihnen dieser Bonus zur Verfügung stand und Sie am 30.07.2021 00:44 (UTC) auf "Aktivieren" gedrückt haben.

Am 04.08.2021 14:46:09 (UTC) haben Sie diesen Bonus abgelehnt.

Hoffe das klärt.

Mit freundlichen Grüßen

Du verfehlst hier völlig den Punkt, lies die Transkripte und messe die gespielte Zeit im Vergleich zur Zeit im Chat, ohne dass angeboten wird. Und immer noch fingerst du mich über deine Müllbehandlung eines Problems, das intern gelöst werden könnte

Lieber Wollygog,

Könnten Sie bitte einen Screenshot dieser Unterhaltung mit dem Casino bereitstellen? Bisher haben Sie uns nur verschiedene Willkommensboni von verschiedenen Seiten gezeigt und da Ihr Willkommensbonus storniert wurde, sollte kein Willkommensbonus für Ihr Konto verfügbar sein.

leider nick, nicht ganz sicher , was sie gehen , um, aber die disingenious Antworten , die ich denke immer noch fließen thete mehr Sie es für eine Weile ging ist

Liebes Vulkan Vegas Casino,

Sie haben erwähnt, dass der Bonus vom Spieler am 30.7. - was bedeutet es dann, dass es am 4.8. abgelehnt wurde? Kannst du das bitte klären?

Hallo Nick,

Der Spieler hat am 30.7 . auf "Aktivieren" geklickt

Danach wartete das Bonusprogramm auf die Einzahlung.

Dann keine Aktivität beobachtet, dann am 04.08 loggt sich der Spieler ein, und innerhalb der Bonuskarte lehnt er diesen Bonus ab.

Danach auch keine Aktivität. Und die einzige Einzahlung erfolgte am 15.09.2021 08:51:02 (UTC) (das ist mehr als einen Monat nach Aktivierung des Willkommensbonus).

In jedem Fall ist der Willkommensbonus 5 Tage nach Erhalt verfügbar, so dass der Spieler das Paket unter keinen Umständen erhalten konnte, daher erfolgte die Einzahlung im September.

Hoffe das klärt.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander

Lieber Wollygog,

Aufgrund der im Casino vorgenommenen Maßnahmen sind wir nun gezwungen, die Beschwerde als abgelehnt zu schließen. Wenn Sie während der Aktivierung des Bonus nicht eingezahlt haben, ist es kein Wunder, dass Sie nichts erhalten haben. Außerdem betrachten wir jeden Casinobonus als guten Willen des Casinos, daher liegt es ganz bei ihnen, ob sie Ihnen eine Entschädigung geben oder nicht, wenn das Problem nicht auf ihrer Seite aufgetreten ist.

Gibt es noch etwas, bei dem wir Sie unterstützen können? Falls nein, wird die Reklamation, wie oben erwähnt, abgelehnt.

Schließe es. Schauen Sie sich einfach die Testberichte zum Trust-Piloten an, die Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie Vulcan Vegas ist. Verblüfft mich, wie sie einen perfekten Ruf haben.

Lieber Wollygog,

Ja, ich kann bestätigen, dass wir sehr viele Beschwerden zu Vulkan Vegas haben, aber in jedem einzelnen Fall konnten sie es beweisen oder lösen. Trustpilot berücksichtigt möglicherweise nicht, wer Recht hat, da seine Bewertung auf der Anzahl der Bewertungen basiert, jedoch ohne weitere Beweise.

Die Beschwerde wird nun wie oben erwähnt geschlossen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Casino.guru