Der Spieler aus Ungarn ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Der Spieler legte keine Beweise vor, um seine Behauptungen zu stützen, und weigerte sich auch, Anweisungen des Casinos zu befolgen, die ihm helfen sollten, sein Konto zu schließen. Daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Dieses Casino ist sehr schlecht, seine Slots sind zu 100% manipuliert, da sie keinen Preis vergeben, seine Bewertung ist lächerlich und ich verstehe nicht, wie die zuständigen Behörden diesen Betrügern eine Lizenz gewähren, die Big Bass Bonanza-Bewertung beträgt 20%, Ekel, dieses Casino weist die Leute darauf hin, warum sie hier nicht spielen sollten, da es Geld wegwirft
Liebe Tosu008,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir keinen Fall ausschließlich auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, oder Ihrer Annahmen vertreten können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Tosu008, wir haben Ihre zweite Beschwerde erhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihnen geraten wurde, was zu tun ist, um Ihr Konto zu schließen, was Sie, wie ich sehe, abgelehnt haben. Wenn Sie bei einer so einfachen Anfrage wie dem Schreiben einer E-Mail nicht mit dem Casino zusammenarbeiten möchten, können wir nicht viel mehr für Sie tun. Danke für dein Verständnis.
Leider haben Sie nicht die erforderlichen Beweise vorgelegt, um Ihre Behauptungen aus Ihrer ersten Nachricht zu untermauern, und Sie haben sich auch geweigert, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, als Sie versuchten, Ihr Konto zu schließen, daher können wir diesen Fall nicht weiter untersuchen, und wir sind gezwungen, es abzulehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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