Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe die Auszahlung am 29.11. vorgenommen und bisher wurde ich nicht ausgezahlt.
fabio
Spieler-ID 38***514
Es ist mehr als 20 Tage her, seit ich meine Dokumente zur KYC-Überprüfung gesendet habe, und Agra ist nicht einmal etwas passiert. Ich verstehe nicht, warum sie so lange brauchen, um für ein Bild zu bezahlen, wenn man bedenkt, dass das Abspielen des Bildes für uns sofort erfolgt, es ist eingeschaltet Zeit, und bis wir die Bilder bezahlen, dauert es Tage, keine logische Ausbuchtung darin!
Liebe fcgs005,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina,
Casino.Guru
Hallo alle,
Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde die Auszahlungstransaktion am 08.12.2022 22:12:11 (UTC) erfolgreich abgeschlossen.
Sehr geehrter Spieler, können Sie bitte bestätigen, dass Sie das Geld erhalten haben?
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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