HomeBeschwerdenVulkan Vegas Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Vulkan Vegas Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 2.550 R$

Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-11-09 | Gelöst : 2022-11-21
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr
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Guten Morgen, ich habe mein Bargeld seit dem 11.04., ich melde mich bei den Mitarbeitern, sie wissen nicht, wie sie es lösen sollen, und sie sagen nur, sie sollen warten, aber es gibt keine Frist für Sie zu warten. Mein Konto wurde bereits verifiziert und ich habe bereits eine Auszahlung erhalten. Es ist nicht das erste.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Monyke8,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Hallo alle,

Gemäß unseren Aufzeichnungen ist das Profil des Spielers vollständig verifiziert, alle Auszahlungen sind abgeschlossen.


Mit freundlichen Grüßen


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vor 1 Jahr
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Es wird seit dem 11.04. bearbeitet, ich habe keinen Betrag erhalten. file

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Sie haben meinen Entzug heute storniert, die Pfleger behandeln Sie nicht gut. Jetzt sind es noch 2 Wochen, um etwas erhalten zu wollen. Sehr unfair

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vor 1 Jahr
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Nach 13 Tagen haben sie bezahlt, ich habe noch nie so lange auf den Erhalt gewartet

Mindestens mehr bezahlen. Es hat einen Pluspunkt. Ich hoffe, es ist nicht immer so.

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vor 1 Jahr
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Ich habe 350 Reais verloren, weil sie meine Auszahlung storniert haben und als ich sie beantragt habe, haben sie mir 350 Reais abgenommen

Wie auch immer.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Monyke8,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Ja

Sie können schließen. Vielen Dank

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vor 1 Jahr
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Liebe Monyke8,

Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Auszahlung erhalten haben. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,


Kristina

Casino.Guru

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