Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Langsam macht es keinen Spaß mehr. Die Einzahlung dauert erstaunlich lange ,zum wiederholten Male. Chat Support nicht hilfreich und teilweise frech. Künftig wohl doch ein anderes Casino suchen und den Account löschen. Sehr sehr schade
Handelt sich um die Vorgangsnummer
203777a7-a16a-4c17-9340-a97a95f31def
Liebe Sabby616
Laut unserem Protokoll wurde die Transaktion 203777a7-a16a-4c17-9340-a97a95f31def erfolgreich gutgeschrieben.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht?
Sollten Sie außerdem auf Unhöflichkeit seitens des Online-Chat-Betreibers stoßen, weisen Sie uns bitte darauf hin (geben Sie einige Beispiele), dass wir den Betreiber ohne Zweifel entlassen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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