Der Spieler aus Irland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Mein Problem ist, dass ich nach 3 Tagen gefragt habe, ob mit meiner Auszahlung alles in Ordnung sei. Dann wurde mir gesagt, dass es ja war. Es wurde abgelehnt und nach dummen Dokumenten gefragt, und auch nach denen, die ich bereits hochgeladen habe. Ich habe alle meine kyc mit ihnen gemacht und jetzt bin ich es gebeten wurde zu beweisen, dass ich es mir leisten kann zu spielen, warum interessiert es sie plötzlich, dass ich schon lange bei ihnen bin und es vorher kein Problem mit Abhebungen gab, das ist der größte Gewinn, den ich glaube ich und sie haben Ich habe in dieser Phase alles Gute herausgeholt. Ich habe es satt, mich von einer so guten Firma im Stich gelassen zu fühlen. Können Sie helfen, dies zu lösen? Danke
Ich habe mein Kyc abgeschlossen. Ich habe vorher Geld abgehoben, so wie ich es versuche. Ich hatte noch nie ein Problem mit ihnen, bevor das Geld immer in 2 Tagen auf meinem Konto ist fragte sogar nach meinen Lohnzetteln, um zu beweisen, dass es mein Geld ist
Hallo Cabra54
Laut unseren Aufzeichnungen wurden alle Auszahlungen vom Casino genehmigt, außerdem haben Sie sich für eine Pause entschieden. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie spielsüchtig sind.
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Was ist, wenn ich eine Spielsucht habe, woher kommt das?
Sie machen es also unmöglich, Geld abzuheben, und beschuldigen den Spieler dann, ein Problem zu haben, das ist ein neuer Tiefpunkt
Liebe Cabra54
Gemäß unseren Aufzeichnungen sind alle Gewinne bei Ihnen eingegangen.
Da wir Spielsucht sehr ernst nehmen, würden Sie freundlicherweise auf die obige Frage antworten?
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe gerade meine Gewinne in dieser Minute erhalten. Sie müssen mein Konto beobachten. Ich bin verärgert, dass Sie mich beleidigen. Ich möchte dem Guru danken, weil ich nirgendwo hingekommen bin, bis ich eine Beschwerde geschrieben habe
Guru, diese Beschwerde ist gelöst, danke
Tolle Neuigkeiten, Cabra54. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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