Der Spieler aus Brasilien hat Probleme mit dem Rückzug. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Vulkan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 1.000 R$
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe bereits mein KYC-Konto überprüft, und das Casino zahlt nicht, es verweigert immer die Einzahlung und jetzt antworten sie mir endlich nicht mehr im Online-Support, wenn ich mein Geld einzahle, ist es sehr schnell gefallen, jetzt tun sie es nicht Ich will mich nicht fürs Abheben bezahlen.
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vor 1 Jahr
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Liebe Ivandelas02,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie bitte erläutern, was das Problem mit Ihrer Auszahlung zu sein scheint? Steht es schon länger an? Oder können Sie überhaupt keine Auszahlung beantragen?
Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Hallo, die Kommunikation war wenig, weil sie mir fast nicht antworten, wenn sie antworten, können die Begleiter nicht erklären, was los ist.
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vor 1 Jahr
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Jetzt verweigerten sie zur Abwechslung immer noch meinen Aufschlag!
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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, ivandelas02. Wie ich sehe, haben Sie Ihre Auszahlung erst letzte Woche beantragt. Normalerweise geben wir Casinos mindestens 14 Tage Zeit, um jede Zahlung zu bearbeiten. Daher würde ich empfehlen, dass wir noch eine Woche warten, und wenn es am Ende dieses Zeitrahmens keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bitte halten Sie uns in der Zwischenzeit auf dem Laufenden.
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vor 1 Jahr
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Liebe Ivandelas02,
Gab es Neuigkeiten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
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vor 1 Jahr
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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