Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über eine Woche. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers geschlossen.
Hallo! Mein Widerruf steht noch seit dem 22.04.2022 aus! Keine Reaktion vom Support. Der KYC ist abgeschlossen und positiv. Das ist zu lang für ein großes Casino und es ist nicht der Zahlungsanbieter, es ist das Casino, das das Geld so lange hält. Schönes Casino, aber mit diesem Auszahlungstimer - einmal und nie wieder!
Code fehlender Transaktionen:
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86423b30-612b-42cd-9146-0dfeadbca489
Hallo Winki1979,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Seit wann ist Ihr Konto vollständig verifiziert? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?
Bitte beachten Sie, dass es nach erfolgreicher Verifizierung bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie das Geld erhalten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo! Bitte schließen sie diesen Fall. Das Casino hat heute versucht das Geld zu senden! Leider hat dies nicht funktioniert. Ich habe dummerweise noch eine zweite Beschwerde auf einer anderen Plattform geöffnet. Ich möchte dem Casino und dem Guru team hier nicht noch zusätzlich Arbeit verursachen!