Hallo liebe Spielerin, Christina
In der Tat kann ich den registrierten Spieler mit einem Bonus ohne Einzahlung bestätigen.
Aber laut Bonus AGB:
"Alle Boni sind auf einen einzelnen Spieler, eine IP-Adresse, ein Computergerät, eine Familie, eine Wohnadresse, eine Telefonnummer, eine Kredit- oder Debitkarte und / oder eine elektronische Geldbörse, eine E-Mail und Netzwerke beschränkt, in denen Computer gemeinsam genutzt werden (z. B. Universität, öffentliche Bibliothek, Arbeitsnetzwerk usw.). "
Wir haben eine Mehrfachaktivierung vom PC des Players festgestellt, was gegen die oben genannten Bedingungen verstößt.
Hier ist mindestens ein Beispiel eines anderen Spielers (es gibt viele davon):
tutimi***nikuriumnim3@gmail.com
Benutzeragent: Mozilla / 5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit / 537.36 (KHTML, wie Gecko) Chrome / 84.0.4147.105 Safari / 537.36
Als Lösung bieten wir mein Angebot an, den Bonus zu verlieren und die Anzahlung zu hinterlassen. Somit kann der Spieler weiterhin bei VulkanVegas spielen. Dies ist unser endgültiger Vorschlag.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexander
Hello dear player, Christina
Indeed I can confirm the player registered with a no-deposit bonus.
But according to bonus T&C:
"All bonuses are limited to one single player, an IP address, a computer device, one family, residential address, telephone number, credit or debit card and / or electronic wallet, e-mail and networks where computers are shared (for example, university, public library, work network, etc.). "
We identified multiple activation from the player's PC, which breaches the terms above.
Here is at least one example of another player (there are many of those):
tutimi***nikuriumnim3@gmail.com
User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/84.0.4147.105 Safari/537.36
As a resolution, we my offer to forfeit the bonus and leave the deposit. Thus the player may continue playing at VulkanVegas. This is our final proposal.
Kind regards,
Alexander
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