Vulkan Vegas Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Als meine verlobte ihr kont hochgeladen hat wurde mein konto gesperrt

Lieber Daniel,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Bevor wir mit dieser Beschwerde fortfahren, habe ich eine Frage. Ich sehe, dass Sie 2 Beschwerden eingereicht haben, dies ist die erste und die zweite ist für Vulkan Casino und beide erwähnen das gleiche Problem.

Bitte seien Sie so freundlich und geben Sie an, ob es sich bei diesen beiden Beschwerden um zwei separate Beschwerden handelt oder ob Sie einen Fehler gemacht und zwei Beschwerden eingereicht haben.

Wenn Sie versehentlich 2 Beschwerden eingereicht haben, geben Sie bitte an, mit welchem Casino Sie ein Problem haben - Vulkan Vegas Casino oder Vulkan Casino.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Nein das ist so vulkan vegas 472.09 und Rizk375 euro

Also Rizk war nicht einverstanden mit meinem Revolutkonto

Danny, wir haben derzeit 2 Beschwerden veröffentlicht - eine für das Vulkan Vegas Casino (diese) und die zweite für das Rizk Casino. Bitte halten Sie die Informationen für beide Beschwerden getrennt und lassen Sie uns die Beschwerde für Vulkan Vegas Casino in diesem Thread weiter lösen. Danke für dein Verständnis.

Würdest du so nett sein und die Situation genauer beschreiben? Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich genau verstehe, was passiert ist.

Lieber Danny,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Additional comments from Danny:

"Als meine Verlobte ihr konto hochgeladen hat,das wir auch gemeinsam nutzen wurde der account gesperrt "

Hallo Danny,

Es tut mir leid, aber damit ich vollständig verstehen kann, was passiert sein könnte, müssen Sie weitere Details angeben. Welches Konto hat Ihr Verlobter hochgeladen? Haben Sie beide Konten im selben Casino? Oder verwenden Sie beide ein Konto? Oder teilen Sie nur ein Bankkonto?

Haben Sie eine Erklärung des Casinos zu diesem Thema erhalten? Wenn ja, leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Lieber Danny,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums keine weiteren Details angeben.

Danny, danke für deine E-Mail, aber du hast keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine letzte Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht angeben, muss ich diese Beschwerde ablehnen. Danke für dein Verständnis.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, mit diesem Fall fortzufahren, ohne Beweise vorzulegen oder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber es ist derzeit für uns unmöglich und wir sind gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.