Ich habe 500 Euro auf meinem Konto, das gesperrt wurde. Anfangs verlangten sie ständig Bestätigungsdokumente, die ich ihnen schickte. Danach genehmigten sie nicht nur meine Auszahlung nicht, sondern sperrten auch mein Konto. Ihre Entschuldigung war, dass ich meinen Nachnamen geändert hatte, weil ich vor kurzem geheiratet hatte. Ich schickte ihnen per E-Mail sowohl meinen neuen als auch meinen alten Personalausweis und füllte außerdem ein von ihnen bereitgestelltes Formular aus und schickte es ab. Das Support-Team behauptet, sie hätten die E-Mail nicht erhalten, obwohl ich mindestens drei geschickt hatte. Zahlen Sie nicht in dieses Casino ein. Mein Konto ist gesperrt und das Support-Team hält mich nur hin.
I have 500 euros in my account, which has been blocked. Initially, they constantly asked for verification documents, which I sent. After that, not only did they not approve my withdrawal, but they also blocked my account. Their excuse was that I had changed my last name because I recently got married. I emailed them both my new and old ID cards, and I also filled out and sent a form they provided. The support team claims they didn't receive the email, even though I sent at least three. Do not deposit in this casino. My account is blocked, and the support team is just giving me the runaround.
Имам 500 евро в акаунта който бе блокиран.Първоначално постоянно искаха документи за верификация който изпращах,после не само че не одобриха тегленето ми но и ми блокиряха акаунта.Оправданието им беше че съм си сменила фамилията тъй като се ожених наскоро.Изпратих им по имейл и новата и страта ми лична карта,отделно попълних и форма изпратена от тях и я изпратих и нея.Съпорта твърди че не е получавал имейла,а изпратих поне три.Не депозирайте в това казино.Акаунта ми е спрян а съпорта само ме раизграва.
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