Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich warte auf die Zahlung und nichts
Casino zahlt nicht oder löst nicht auf
Nein ... sie verarschen mich nur
Seit dem 20. des letzten Monats hat das Casino keine Zahlung vorgenommen, ohne zu versuchen, das Problem zu lösen. Lassen Sie uns mit Ihrer Hilfe dafür sorgen, dass sie mich bezahlen... Aus Freude wurde Traurigkeit
Bis heute hat sich am 03.06 nichts geklärt, es waren 16 Tage ohne Bezahlung bei mir, er erfindet immer, dass der Zahlungsanbieter schuld ist, noch eine E-Mail, um zu versuchen, sie zu lösen
Es sind 17 Tage vergangen und nichts vom Casino zu bezahlen
Sie haben die Metadaten jetzt gelöscht, ich musste sie mit einem anderen Metado wiederholen. Ich hoffe, es löst es jetzt
Geld fällt heute Problem gelöst
Liebe Fravr,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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