Guten Morgen,
Um Ihnen eine bessere Perspektive zu verschaffen: Ich habe das Konto etwas über einen Monat lang verwendet, eine Einzahlung getätigt, glaube ich verloren und eine weitere über Binance getätigt. Es ist mir gelungen, den doppelten Betrag von 99 Euro abzuheben.
Was die Verifizierung angeht, musste ich, glaube ich, am Anfang meine Telefonnummer und meine E-Mail-Adresse verifizieren, bevor ich wetten konnte.
vor ungefähr 2 Tagen habe ich gemerkt, dass ich nicht mehr die gleichen Beträge setzen konnte, also habe ich versucht, ungefähr 100 Euro abzuheben, weil es sinnlos war, sie zu haben, wenn ich sie nicht setzen konnte. Als ich das tat, wurde ich benachrichtigt, dass ich meine Dokumente vorher einreichen sollte, sie haben mir eine E-Mail mit den Anforderungen geschickt und das habe ich gerne getan, habe ein paar Fotos mit meiner Bildkarte (von der Abhebung) hochgeladen, einen Ausdruck von Binance, auf dem sie eine bestimmte Einzahlung verlangen (auf dem Ausdruck ist aufgrund der Binance-Gebühr ein anderer Betrag angegeben), meine letzte Stromrechnung und einiges mehr.
Ich konnte sehen, dass alle hochgeladenen Fotos mit Häkchen versehen waren. Ich ging also zum Chat und fragte, ob alles da sei, da ich nicht sehen konnte, was ich bereits hochgeladen hatte, und ich wollte sichergehen, dass alles da und in Übereinstimmung mit ihnen war, damit ich mein Geld abheben konnte.
Im Chat hieß es, er habe aufgrund der Datenschutzrichtlinien keinen Zugriff darauf und würde es an eine andere Abteilung weiterleiten.
Am selben Tag (gestern) habe ich weiterhin einige Wetten platziert, da dies noch möglich war, bis ich aus meinem Konto abgemeldet und gesperrt wurde.
ich wollte den Chatverlauf prüfen und den, den ich auf Englisch hatte (den ersten, nachdem das Konto gelöscht wurde). Diese Unterhaltung wurde gelöscht, die zweite habe ich noch, aber sie ist auf Portugiesisch, da im englischen Chat nur mit Vorlagen geantwortet werden konnte.
wenn Sie möchten, kann ich Ihnen Ausdrucke des Gesprächs auf Portugiesisch schicken. Ich bin nicht sicher, ob das hilft.
Good morning,
So to give you better perspective, i used the acc just over a month, i made a deposit, believe i lost made another by Binance. managed to withdraw twice the value of 99 euros.
when it comes to verification, i think in the beginning i had to verify my phone and my email before i was able to bet.
about 2 days ago i noticed i was no longer able to bet same amounts so i tried to withdraw about 100 euros because it was pointless to have it if i wont be able to bet it. as i did i received notification that i should submit my docs before, sent me an email with what they needed and i was happy to do so, uploaded a few photos with my face card(from withdraw) print from binance where they ask for a specific deposit( on the print show different value due to binance fee) my last utility bill and some more.
I was able to see that i had checkmarks on all the photos i uploaded, so i went to speak with chat asking if everything is there since i cannot see what i already uploaded and i wanted to be sure everything was there and in accordance to them so i could withdraw my money.
chat said due to privacy policies he didnt have access to it and would forward it to another department.
During this same day(yesterday) i kept putting some bets as it was still possible until i got logged out of my acc and blocked.
i went to check the chat history and the one i had in english( the first after acc was deleted) this conversation was deleted, as for the the second i still have it but it is in portuguese since the english chat was only able to answer with templates.
if you wish i can send you prints of the conversation in portuguese, not sure if it will help.
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