VIP Casino CA - Der Spieler kann nicht auf sein Konto zugreifen und kein Geld abheben.

Dieses Casino ignoriert wiederholt E-Mails und sein automatisiertes System zur Überprüfung von E-Mails oder zum Zurücksetzen von Passwörtern funktioniert einfach nicht. Sie können selbst googeln und jede Menge ähnliche Berichte finden. Sie werden es Ihnen so schwer wie möglich machen, sich verifizieren zu lassen und Geld von der Plattform abzuheben.

Sie haben nicht auf meine Dokumente zur Identitätsprüfung geantwortet. Ich bin jetzt von meinem Konto ausgeschlossen, weil ich das falsche Passwort eingegeben habe, und beim automatischen Zurücksetzen wird keine E-Mail gesendet und der Support antwortet nicht.

Ich habe 52 $ auf der Plattform, die ich abheben möchte. Ich werde dieses Casino nie wieder nutzen und empfehle Ihnen dringend, sich von der Plattform fernzuhalten und kein Geld einzuzahlen.

Hallo brandonrjguthrie,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit VIP Casino CA zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Dokumente bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) brandonrjguthrie,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.