Mein Videoslots-Konto wurde gesperrt und ich kann mich nicht mehr anmelden ...
"Ich hoffe, alles ist gut mit Ihnen.
Als verantwortungsbewusstes Unternehmen liegt uns das Wohlergehen unserer Spieler am Herzen. Wenn das Geld und die Zeit, die für Glücksspiele aufgewendet werden, außer Kontrolle geraten und nicht mehr tragbar sind, besteht für Sie als Spieler das Risiko, durch Ihr Glücksspiel Schaden zu nehmen.
Vor diesem Hintergrund möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Ihr Konto für mindestens 6 Monate selbst ausgeschlossen haben. Nach Ablauf dieser Frist wird das Konto nicht automatisch wieder eröffnet. Wir möchten auch betonen, wie wichtig es ist, dass Sie sich in dieser Zeit auf Ihre Gesundheit, Finanzen und Beziehungen konzentrieren.
Ihr Selbstausschluss kann während dieser Zeit jederzeit verlängert werden, von 6 Monaten auf bis zu 5 Jahre.
Wir empfehlen Ihnen, bei der Registrierung bei Spelpaus einen umfassenderen Ausschluss in Betracht zu ziehen. Dadurch werden Sie von allen registrierten Glücksspielen auf dem britischen Markt ausgeschlossen und stellen sicher, dass Sie kein weiteres Risiko für Gesundheit und Glücksspiel eingehen.
Wenn Sie weitere Unterstützung und Beratung benötigen, können Sie sich an die Support Line wenden, eine anonyme Hotline, an die sich auch Angehörige wenden können und die werktags von 9 bis 21 Uhr per Telefon und Chat erreichbar ist
Darüber hinaus möchten wir Ihnen auch das Tool Gamban empfehlen, einen Dienst, der den Zugriff auf glücksspielbezogene Websites auf Ihrer Website blockiert.
registrierte Unternehmen.
Während wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie während des Selbstausschlusses kein Werbematerial erhalten, empfehlen wir Ihnen, unseren und anderen spielbezogenen Social-Media-Seiten wie Facebook, YouTube, Twitch, Twitter und mehr nicht mehr zu folgen.
Viel Glück und pass auf dich auf.
Mit freundlichen Grüße,
Karis
Verantwortlicher Gaming-Analyst "
Wie ist das fair? Sie haben also gerade mein Konto gesperrt und meine 5923 € hängen jetzt dort fest? Ich möchte mein Geld abheben und nie wieder auf ihrer Website spielen.
Auch ihre E-Mail war auf Schwedisch, obwohl ich Finnin bin und Google Übersetzer verwenden musste, sodass es möglicherweise zu Rechtschreibfehlern kam.
„Wir möchten auch betonen, wie wichtig es ist, dass Sie sich in dieser Zeit auf Ihre Gesundheit, Finanzen und Beziehungen konzentrieren." Dieser Satz ist tatsächlich urkomisch, ja, meine Finanzen sind wichtig und sie erlauben mir nicht, mein Geld abzuheben, bevor ich mein Konto gesperrt habe.
My videoslots account has been blocked and i cant log in anymore...
"I hope all is well with you.
As a responsible company, we care about the well-being of our players. When the money and time spent on gambling gets out of hand and is no longer sustainable, there is a risk for you as a player to be harmed by your gambling.
That being said, we would like to inform you that we have self-excluded your account for at least 6 months. The account will not be automatically reopened after this period has passed. We also want to emphasize the importance of you focusing on your health, finances, and relationships during this time.
Your self-exclusion can be extended at any time during this time, from 6 months up to 5 years.
We recommend that you consider a more extensive exclusion by registering with Spelpaus, this will block you from all registered gambling on the UK market and ensure that you do not take any further risk with health and gambling.
If you need further support and advice, you can turn to the Support Line, an anonymous helpline where relatives can also turn and which can be reached by phone and chat, weekdays from 9 a.m. to 9 p.m.
In addition to this, we would also like to recommend the tool Gamban, a service that blocks gambling-related websites from being accessed on your website.
registered entities.
While we will take steps to ensure that you do not receive any promotional material during the self-exclusion, we encourage you to unfollow our and other gaming-related social media pages such as Facebook, YouTube, Twitch, Twitter and more.
Good luck and take care.
Kind regards,
Karis
Responsible Gaming Analyst "
How is this fair? So they just locked my account and my 5923€ are stuck there now? I want to withdraw my funds and never play on their site again.
Also their email was in in swedish even tho im finnish and i had to use google translate so there might be some spelling mistakes.
"We also want to emphasize the importance of you focusing on your health, finances, and relationships during this time." This line is actually hilarious, yeah my finances are important and they wont let me withdraw my funds before locking my account.
Bearbeitet
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