Das Konto des Spielers aus Österreich wurde geschlossen, nachdem alle Dokumente hochgeladen und ihm mitgeteilt worden war, dass er ein anderes Konto hatte. Trotz vieler Einzahlungen gewann der Spieler vor der Schließung schließlich 2500 Euro und bat um Unterstützung, um die Gewinne einzufordern. Das Casino bot an, die letzten beiden Einzahlungen des Spielers als Geste des guten Willens zurückzuzahlen, honorierte die Gewinne jedoch nicht aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf mehrere Konten. Wir haben die Beschwerde wegen Verstoßes gegen die Regeln des Casinos abgelehnt.