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Velobet Casino - Casino hat das selbst ausgeschlossene Konto des Spielers wiedereröffnet.

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Betrag: 10 €

Velobet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-04-08 | Gelöst : 2024-08-06
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Spanien, der sich aufgrund einer Spielsucht selbst ausgeschlossen hatte, behauptete, das Casino habe ein weiteres Konto mit denselben persönlichen Daten eröffnet und weitere Einzahlungen und Glücksspiele zugelassen. Dies verursachte schwere persönliche Belastungen. Das Casino erkannte den Fehler an und erklärte sich bereit, die Einzahlungen vom zweiten Konto zurückzuerstatten. Wir bestätigten, dass das Casino alle Funktionen außer der Auszahlung blockiert hatte, um sicherzustellen, dass der Spieler das zurückerstattete Geld nicht für weiteres Glücksspiel verwenden konnte. Die Beschwerde wurde auf der Grundlage dieser Vereinbarung als gelöst betrachtet.

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vor 7 Monaten
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Am 25. Februar 2024 schloss ich mein Konto aufgrund von Spielsucht und teilte dies dem Casino mit, das daraufhin mein Konto noch am selben Nachmittag per E-Mail schloss. Am 26. Februar 2024 eröffneten sie jedoch ein weiteres Konto für mich mit denselben persönlichen Daten: meinem Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum, Adresse, Land, Telefonnummer und demselben Bankkonto für Einzahlungen. Sie erlaubten mir, Einzahlungen vorzunehmen und weiter zu spielen, ohne einen Bonus zu verlangen. Dies zerstörte mein Leben so sehr, dass es mich fast in den Selbstmord trieb, da ich mich machtlos fühlte, sie daran zu hindern, Konten in meinem Namen zu eröffnen, obwohl ich an einer Spielsucht litt.

Matej hat bestätigt, dass ich die Beschwerde erneut einreichen und sie wieder öffnen lassen soll. Ich sende seine E-Mail, vielen Dank.

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vor 6 Monaten
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Hallo vicente2013,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Velobet Casino zu hören. Da Sie mit Matej in Kontakt gestanden haben ( matej@casino.guru ) zu dieser Angelegenheit bereits früher eine Beschwerde eingereicht hat, wird die Beschwerde nun an ihn weitergeleitet.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

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vor 6 Monaten
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Hallo vicente2013,


Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.


Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einbeziehen:


Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie den Fall bitte prüfen und uns erklären, was passiert ist?

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vor 6 Monaten
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Lieber Matej,


Die Informationen zu diesem Fall habe ich Ihnen bereits zugesandt.


Beste grüße,



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vor 6 Monaten
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Sehr geehrter Vertreter des Velobet Casinos,

Wie ich über Skype geschrieben habe, glauben wir nicht, dass Sie vicente2013 ausreichend schützen.


Wenn Sie nachlesen, was Spielsucht bedeutet, werden Sie höchstwahrscheinlich diese oder eine ähnliche Definition finden: Menschen mit einer Spielsucht können ihren Drang zum Spielen nicht kontrollieren , selbst wenn sie viel Geld verlieren. Sie sind bereit, etwas Wertvolles zu riskieren, in der Hoffnung, dass die Belohnung wertvoller ist.

Eine Spielsucht kann alle Lebensbereiche stark beeinträchtigen.


Wenn ein Spieler ein Casino über seine Spielsucht informiert, sollte das Casino sicherstellen, dass der Spieler nicht mehr in diesem Casino spielen kann. Obwohl das Konto von vicente2013 geschlossen wurde, erlaubte ihm das Casino, ein anderes Konto mit denselben Daten zu eröffnen, und er konnte dieselbe Zahlungsmethode verwenden, um eine Einzahlung zu tätigen. Wir halten dies nicht für einen angemessenen Spielerschutz seitens des Casinos.

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vor 6 Monaten
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Lieber Matej,


Ich habe Ihnen freundlicherweise über Skype Informationen zu diesem Fall zukommen lassen und warte gespannt auf Ihre Antwort.


Beste grüße,

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vor 6 Monaten
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Nachdem ich velobet.com gebeten hatte, mein Konto aufgrund meiner Spielsucht zu schließen, und sie es aus diesem Grund geschlossen haben, konnte ich am nächsten Tag ein neues Konto mit denselben persönlichen Daten eröffnen und mit demselben Bankkonto einzahlen. Mir wurde klar, dass ich nie aus dieser Krankheit herauskommen würde, weil Casinos wie velobet.com mich daran hinderten, indem sie mir alle Türen und Möglichkeiten öffneten, weiterzuspielen. Sie kannten mein Problem mit der Spielsucht genau und nutzten meine Krankheit aus, was mich in einen Selbstmordversuch trieb.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrter Vertreter des Velobet Casinos,


Wie in unserem Skype-Gespräch besprochen, sollten Spieler mit einem Glücksspielproblem geschützt werden. In den meisten Casinos ist es einem selbst ausgeschlossenen Spieler unmöglich, ein zweites Konto mit denselben Daten zu erstellen, die zuvor ausgeschlossen wurden.


Wir sind der festen Überzeugung, dass dem Spieler das Geld zurückerstattet werden sollte und dass Ihr Registrierungsprozess verbessert werden sollte, um diese Situation zu vermeiden.

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vor 5 Monaten
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Lieber Matej,


Wir warten gespannt auf Ihre Antwort über Skype.


Beste grüße,

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vor 5 Monaten
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Es ist äußerst schwerwiegend, dass velobet.com als Casino und Unternehmen, das sich dem Glücksspielsektor widmet, den sehr schwerwiegenden Schaden ignoriert, der Menschen mit

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vor 5 Monaten
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Spielsucht, wobei man sich dieser Krankheit voll bewusst ist.

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrter Vertreter des Velobet Casinos,


Wie ich Ihnen bereits erklärt habe (und Ihnen viele ähnliche Fälle geschickt habe), nehmen wir bei Casino.guru den Spielerschutz sehr ernst. Nach unseren Standards haben Sie eindeutig versagt und wir glauben, dass der Vicente2013 zurückerstattet werden sollte.


Darüber hinaus empfehle ich Ihnen dringend, Ihr Registrierungsverfahren so zu aktualisieren, wie ich es Ihnen für Skype beschrieben habe.

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vor 5 Monaten
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Lieber Matej,


Wir warten gespannt auf Ihre Antwort über Skype.


Beste grüße,

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vor 5 Monaten
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Dies ist das Verhalten dieser Art von Casinos, die über Matej, den Casino-Guru, und seine Spieler lachen, denen das alles völlig egal ist.

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vor 5 Monaten
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Hallo vicente2013,


Können Sie uns bitte eine ID, einen Benutzernamen oder eine E-Mail-Adresse zur Identifizierung Ihres zweiten Kontos mitteilen?

Danke.

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vor 5 Monaten
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrter Vertreter des Velobet Casinos,


Ich möchte betonen, dass sich an unserer Position nichts geändert hat.


In Fällen, in denen ein Spieler seine Spielsucht zugibt, muss das Casino sicherstellen, dass dieser Spieler kein weiteres Konto eröffnen kann. In solchen Fällen sind wir aus einer einfachen Logik auf der Seite des Spielers, wenn dieser Spieler bei der Registrierung seines Mehrfachkontos wahre persönliche Daten angegeben hat.

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vor 5 Monaten
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Lieber Matej,


Wir warten gespannt auf Ihre Antwort über Skype.


Beste grüße,

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vor 5 Monaten
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Alle Nachrichten des Casinos werden an die eingeleitete Untersuchung weitergeleitet und werden bald in die Klage einfließen. Es ist offensichtlich, dass sie überhaupt keine Erklärungen abgeben oder etwas klarstellen, es sind immer die gleichen.

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vor 5 Monaten
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Lieber Matej,


Wir haben uns endlich entschieden und werden das Geld vom zweiten Konto zurückerstatten. Nochmals vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Hilfe. Wir werden auch mit unserem Team besprechen, wie wir diesen Prozess beheben können, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, und Sie entsprechend auf dem Laufenden halten.


Beste grüße,

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vor 4 Monaten
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Sie nehmen ihre Schuld wahr und bekennen sich schuldig, aber sie beheben den Schaden nicht. Das ist ihre Art zu handeln.

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vor 4 Monaten
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Sie werden es tun.

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vor 4 Monaten
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Lieber vicente2013,


Das Casino hat den Fehler anerkannt und behebt ihn, indem es die Einzahlungen vom zweiten Konto zurückerstattet. Dies ist unser Standardprotokoll zur Lösung solcher Probleme. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Casino weitere Angelegenheiten klären sollte, geben Sie diese bitte zusammen mit den Gründen für Ihre Anfrage an.

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vor 4 Monaten
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Das Casino erkennt den Fehler des Unrechts an, das es seit langem begangen hat, und spielt sogar mit Menschenleben, aber es zahlt dafür nicht fair und senkt auch nicht seinen Sicherheitsindex. Ich bin NICHT damit einverstanden und sein Schuldgrad befriedigt mich, meinen Weg fortzusetzen. Ich gehe vor die Gerechtigkeit, weil mein Leben auf dem Spiel stand.

Ich werde weiterhin gegen Ungerechtigkeiten kämpfen.

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vor 4 Monaten
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Danke, Matej

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vor 4 Monaten
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Danke, Matej, für alles.

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vor 4 Monaten
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Lieber vicente2013,


Können Sie bitte bestätigen, ob das Casino Ihre Einzahlungen vom zweiten Konto zurückerstattet hat?

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vor 4 Monaten
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Nein, das ist nicht der Fall und wird auch nicht passieren. Diese Art von Casino täuscht jeden.

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vor 4 Monaten
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Lieber Vicente2013,


Wir werden das Geld vom zweiten Konto zurückerstatten. Unser Team wird Ihnen schreiben.


Beste grüße,

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vor 4 Monaten
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Sie müssen für den Schaden aufkommen, der manchmal am Leben einer Person entstanden ist, wenn sie ihre Schuld annehmen und sich schuldig bekennen.

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vor 4 Monaten
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Wenn ein Casino aufgrund des Besitzes von Informationen schlecht und in böser Absicht handelt, geschieht dies auf dem ersten Konto, dem zweiten Konto oder auf allen.

Deshalb möchte ich noch einmal meine unendliche Dankbarkeit zum Ausdruck bringen, Matej, für Ihren Einsatz in diesem Fall und dafür, dass Sie ihnen klar gemacht haben, dass sie falsch gehandelt haben. Ich bin jedoch mit der Lösung des Falls nicht einverstanden und sie müssen erneut für ihre Fehler bezahlen. Danke, Matej.

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vor 4 Monaten
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Wie ich bereits vermutet habe und es bei dieser Art von illegalen Casinos nicht schwer vorherzusagen ist, hat mich bis heute niemand wegen Rückerstattungen kontaktiert. Ich habe Matej die Nachricht der Kommunikation geschickt, die sie mit mir hatten, es war sehr klar, dass sie nichts übernehmen würden, weder ihre Rechtswidrigkeiten noch ihre Verantwortung, obwohl ich bereits Beweise habe, dass sie es erkennen und über alles lügen, Spieler, bitte seien Sie hier sehr vorsichtig, nochmals vielen Dank, Matej. Alles ist sehr hilfreich für zukünftige Aktionen. Das Einzige, was ich immer noch nicht verstehe, ist der Sicherheitsindex, der jeden in diesem Glücksspielsektor überrascht, mit dem ich in direktem Kontakt stehe. Auf der anderen Seite beraten sie mich, damit dies nicht so bleibt und ich nicht Es wird ein Menschenleben geben, das enden könnte, und ein Leben ist mehr wert als alles andere velobet com.

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vor 4 Monaten
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Lieber Vicente2013,


Sie schreiben hier, als ob das Casino für Ihre persönlichen Fehler verantwortlich wäre.


Das Casino hat zugegeben, dass sein Registrierungssystem nicht richtig funktioniert hat und dass es Ihre Einzahlungen vom zweiten Konto zurückerstatten sollte.


Dies liegt nur daran, dass Sie eine Spielsucht eingestanden und das Casino um einen Selbstausschluss gebeten haben.


Das Einzige, was das Casino in diesem Fall tun kann und wird, ist die Rückerstattung Ihrer Einzahlungen vom zweiten Konto.

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vor 4 Monaten
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Erstens hat mir das Casino nichts zurückerstattet, kein zweites Konto oder so, alles ist gelogen und Sie haben die E-Mail, die sie mir geschickt haben. Sie werden mir nichts zurückerstatten, Sie haben die E-Mail, die sie mir geschickt haben. Ich habe sie Ihnen geschickt. Zweitens geben sie ihren Fehler zu, ohne sich überhaupt zu ändern. Hier ist nichts passiert, nichts ist kein persönliches Versagen, es ist die Ausnutzung des Lebens kranker Menschen, das ist die wahre Verantwortung des Casinos und das ist auf der ganzen Welt ein Verbrechen.


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vor 4 Monaten
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Übersetzen Sie den Text mit Ihrer Kamera




3. Identitätsprüfung nach der Registrierung

Online-Casinos sind verpflichtet, die Identität der Person zu überprüfen, die sich im Casino anmeldet, um Minderjährige zu schützen, Identitätsdiebstahl zu verhindern und schutzbedürftigen Personen, wie etwa den im Registerspiel Angemeldeten, den Zugriff zu verweigern.

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vor 4 Monaten
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Lieber Vicente2013,


Sie sind berechtigt, Geld vom zweiten Konto abzuheben.


Beste grüße,

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrtes velobet.com Casino, Ihr Fehler hätte mich fast das Leben gekostet und ich akzeptiere Ihre Lösung des Falls nicht. Es scheint mir, dass es dem Casino in einer sehr ernsten Angelegenheit vollkommen zugute kommt. Ich werde weiterkämpfen.


Andererseits hoffe ich, dass Ihr Sicherheitsindex hier stark sinken wird, wenn Sie einen so schwerwiegenden Fehler wie die Ausnutzung eines verwundbaren Spielers annehmen. Vielen Dank

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vor 4 Monaten
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Lieber Vicente2013,


In den meisten Rechtsgebieten funktioniert der Selbstausschluss so, dass das Casino dem Spieler bei seinem Selbstausschluss garantiert, dass er kein weiteres Geld im Casino einzahlen kann. Wenn das Casino dies nicht durchsetzt, trägt es die finanzielle Verantwortung. (Dies gilt nicht, wenn der Spieler veränderte Daten verwendet oder aktiv versucht, die Sperre zu umgehen.)


Im Wesentlichen ist es einem selbst ausgeschlossenen Spieler verboten, in dem Casino, von dem er sich selbst ausgeschlossen hat, zu verlieren oder zu gewinnen.


Darüber hinaus besteht keine Haftung des Casinos.


Sie haben daher Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung Ihres zweiten Kontos, darüber hinaus jedoch auf nichts.

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vor 4 Monaten
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Lieber Matej, vielen Dank nochmals, dass Sie mit Beweisen nachgewiesen haben, dass das Casino velobet.com schutzbedürftige Personen ausnutzt, sein Sicherheitsindex jedoch derselbe bleibt.

Ich habe jedes Recht der Welt, mit der Lösung nicht einverstanden zu sein, denn niemand versteht, wie es sich anfühlt, wenn man es nicht mehr aushält und es einem velobet.com-Casino meldet.

dass Sie Ihr Konto aufgrund von Spielsucht schließen möchten und ein anderes Konto mit denselben persönlichen Daten eröffnen und keinen Ausweg mehr sehen und aufgrund der Sucht und des Wunsches, weiterzuspielen, die Welt über Sie hereinbricht und Sie sich so sehr das Leben nehmen und es beenden möchten. Das Casino ist jedoch dafür verantwortlich und für mich kann es nicht so enden. Sie werden es nur ändern und das zweite Konto zurückerstatten. Nein, so funktioniert es nicht und ich habe jedes Recht, zu gehen und ich werde dies auf allen Ebenen der Welt tun, die in Frage kommen, denn er hätte minderjährig sein können und sie hätten sowieso mit seinem Leben gespielt, ohne sich darum zu kümmern. Nichts.

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vor 4 Monaten
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Ebenso wenig werden Überprüfungen durchgeführt, solange sie weiterhin Geld verdienen, und es ist ihnen egal, woher es kommt.

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vor 4 Monaten
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Casinos, die Spieler aus einer bestimmten Gerichtsbarkeit akzeptieren, müssen sich an die Gesetze dieser Gerichtsbarkeit halten, wenn sie nicht illegal operieren.

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vor 4 Monaten
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und wir sprechen über den Scheck vom Februar 2024.

Sie müssen den Sicherheitsindex senken, das Loch, das sie haben, ist bewiesen und der Schaden ist bereits angerichtet. Gegen sie muss eine große und exemplarische Strafe verhängt werden, denn die Folgen hätten tragisch sein können, und sie müssen erkennen, dass sie dies teilweise bereits getan haben, indem sie sich mit der Rückerstattung des zweiten Kontos in der Öffentlichkeit und an den entsprechenden Stellen zufrieden geben wollten, wo sie bekannt gemacht werden, und dann passieren diese Fälle, der Schaden, den sie schutzbedürftigen Menschen zufügen und zufügen können, obwohl sie perfekt darüber informiert sind. Deshalb werde ich so weit gehen, wie ich muss, ob ich Glück habe oder nicht, aber ich bin sicher, was passiert, wird bekannt sein, wenn ich hier fertig bin, danke.

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vor 4 Monaten
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Lieber Vicente2013,


Können Sie mir bitte sagen, wo das Casino einen Fehler gemacht hat und wie es Ihrer Meinung nach bestraft werden sollte? Und auf welcher Grundlage?

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vor 4 Monaten
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Willst du mich das wirklich fragen?

Warum möchten sie mir das Geld für das zweite Konto zurückerstatten, obwohl kein Fehler aufgetreten ist?

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vor 4 Monaten
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Sie haben den Fall mit den Beweisen, die ich Ihnen geschickt habe, sehr gut geführt und Sie haben ihn gehandhabt. Indem Sie mir das Geld zurückerstatten wollten, nehme ich an, dass sie ihren Fehler, den Sie verlangt haben, einräumen.

Ich denke 1-Sie sollten wirtschaftlich stark bestraft werden, und ich wiederhole noch einmal, da es keine Kontrolle gibt, könnten sie geringfügig sein und fast ein Leben kosten, obwohl es scheint, dass dies für alle wenig wichtig ist

2-Der Fehler muss veröffentlicht werden, insbesondere an den Stellen, an denen er bekannt gemacht wird. Es handelt sich um einen sehr schwerwiegenden Fehler, der LEBEN hätte kosten können, ich wiederhole, damit das niemandem sonst passiert.

3-Ich verstehe nicht, wie trotz des sehr schwerwiegenden Fehlers der gleiche Sicherheitsindex bei Casino Guru bestehen bleiben kann. Das verstehe ich nicht.

Wenn du mir das mitteilst und mir nicht mehr helfen kannst, verstehe ich das und bin dir sehr dankbar, Matej, weil du es geschafft hast, sie dazu zu bringen, ihren schwerwiegenden Fehler zu akzeptieren, sodass ich mit dieser Beschwerde weitere Schritte unternehmen kann, aber jetzt tun sie nichts und hier ist nichts passiert und das kann nicht sein, ich werde so weit gehen, wie ich muss, egal, was es mich kostet. Sie haben dafür gesorgt, dass ich alles und fast auch mein Leben verloren habe. Danke.

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vor 4 Monaten
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Lieber Vicente2013,


Es tut mir leid, wenn ich das falsch verstanden habe, aber Sie haben erwähnt, dass Sie eine Spielsucht zugegeben und sich selbst ausgeschlossen haben. Anschließend haben Sie ein neues Konto eröffnet und 10 € eingezahlt.


Wollen Sie jetzt damit sagen, dass Sie fast Ihr Leben verloren hätten, weil das Casino zugelassen hat, dass Sie diese 10 € verloren haben, und dass das Casino deshalb zur Verantwortung gezogen werden sollte? Habe ich die Situation richtig erfasst oder steckt mehr dahinter, das ich möglicherweise übersehen habe?

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vor 4 Monaten
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Aaaaa, das ist das Thema, das Sie endlich angesprochen haben. Mir scheint, Sie haben keine Ahnung, was eine Spielsucht ist, es ist egal, dass Sie, nachdem Sie ihnen mitgeteilt haben, dass Sie sich aufgrund von Spielsucht ausschließen möchten, 10 Cent statt 10 Euro oder 100 velobet.com spielen, wenn Sie erneut ein anderes Konto mit denselben persönlichen Daten eröffnen, WISSEND, DASS SIE SPIELSÜCHTIG SIND, trägt velobet.com keine Verantwortung, richtig? Denn ich habe 10 Euro eingezahlt und das ist es nicht wert, sein Leben zu verlieren, Sie haben keine Ahnung, wie sich das anfühlt, wenn Sie sehen, dass sie mit Ihrem Leben spielen können, wann und wie sie wollen. Auf jeden Fall wiederhole ich, dass sie dank Ihnen ihre Verantwortung erkannt haben, die immer noch nicht im Sicherheitsindex geändert wird, etwas, das ich immer noch nicht verstehe.

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vor 4 Monaten
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und es sind nicht die 10 Euro, es ist die Tatsache, dass sie dir erlauben, weiterhin dein Leben zu ruinieren, obwohl sie ganz genau wissen, dass du Probleme hast. Vielleicht haben sie jedes Recht, kranke Spieler auszunutzen, denn das ist für sie besser, aber ich bin trotz allem so überrascht von der positiven Publicity, dass ich länger bleiben werde. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn mir die zuständigen Behörden bestätigen, dass sie jedes Recht haben, schutzbedürftige Menschen auszunutzen, obwohl sie ganz genau wissen, ob es 10 Cent, 10 Euro, 100 Euro oder 1000 oder was auch immer sind, denn ich hätte 10 oder 100000 ohne jegliche Kontrolle einzahlen können, wenn ich 10 oder 20 gewesen wäre, aber das ist nicht der Fall. Es ist wichtig. Ich verstehe viele Dinge nicht, aber ich werde alles tun, was ich kann, um alles fair und legal zu machen.

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vor 4 Monaten
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Ich glaube, ich bin derjenige, der etwas übersieht.

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vor 4 Monaten
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Aber ich glaube, dass jeder das Recht hat, seine Position zu verteidigen, und ich habe auch das Recht, meine zu verteidigen, unabhängig vom Geld. Denn sie waren perfekt informiert und für mich hätte es sehr tragische Folgen haben können, auch wenn es für andere unbedeutend ist.

Nochmals vielen Dank, Matej.


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vor 4 Monaten
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Lieber Vicente2013,


Ich verstehe, dass ein Glücksspielproblem sehr ernst ist. Aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino nur finanziell haftet, in diesem Fall 10 €. Wenn Sie auf Ihrem zweiten Konto 1.000.000 € verlieren, wären es 1.000.000 €.


Ich gebe Ihnen ein Beispiel:


Wenn ein Alkoholiker in eine Bar geht und dem Barkeeper seine Situation erklärt – dass er keine alkoholischen Getränke trinken kann. Am nächsten Tag kommt er jedoch wieder und derselbe Barkeeper serviert ihm alkoholische Getränke, dann kann er vielleicht den Barkeeper für das verantwortlich machen, was diese Getränke ihm an diesem Abend zugefügt haben, aber kaum für seine durch jahrelanges Trinken zerstörte Leber. Die gleiche Logik gilt in Ihrem Fall.


Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, empfehle ich Ihnen, Folgendes zu prüfen:


https://casino.guru/problem-gambling und https://casino.guru/problem-gambling-help-centers


Können Sie bitte bestätigen, ob das Casino Ihnen 10 € zurückerstattet hat, damit ich den Fall abschließen kann?

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vor 4 Monaten
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Das Casino hat mir nichts zurückerstattet

Wenn ihm der Kellner trotz der Mitteilung, dass er Alkoholiker sei, erneut Alkohol ausschenkt, trägt er die volle Verantwortung für die sozialen und strafrechtlichen Folgen und Schuld an dem Geschehen.

Schließen Sie es, wenn Sie es für angebracht halten. Ich bin mit der Lösung nicht zufrieden und warte auf die Lösung, um zu klagen. Dank Ihnen werde ich dies mit den Beweisen in dieser Beschwerde, von ihnen und allen Beweisen, die ich habe, tun, die Wahrheit ist, anderen, die mir zugesandt wurden. mehr Spieler

Nochmals vielen Dank, Matej.


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vor 4 Monaten
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Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie Vicente2013 bitte die 10 € zurückerstatten?

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vor 4 Monaten
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Lieber Vicente2013,


Unser Team hat Ihnen sofort nach der Entscheidung eine E-Mail gesendet und Sie können Ihr Geld jederzeit abheben.


Matej, nochmals vielen Dank für Ihre Mitarbeit.


Beste grüße,

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vor 4 Monaten
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Ich beziehe mich auf meinen vorherigen Kommentar, danke.

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vor 4 Monaten
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Sie beantworten nur dies, sie beantworten nicht, warum sie verletzliche Spieler ausnutzen, sie beantworten nicht, warum?

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vor 4 Monaten
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Ich hoffe wirklich, dass der Sicherheitsindex von velobet.com bei Casino Guru stark sinkt, weil sie ihren Fehler zugeben, Konten für spielsüchtige Spieler eröffnet zu haben, indem sie das Geld für ihren Fehler zurückerstatten wollen. Sie gehen von ihrem Fehler aus, obwohl es sich auch um eine geringfügige Angelegenheit handeln könnte. Ich nehme an, dass der Fehler geringfügiger Natur ist. Natürlich ist es sehr ernst, aber es ist sehr ernst, es auf diese Weise aufzufassen, also wird dies mit der Lupe betrachtet, das versichere ich auch.

Danke noch einmal.

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vor 4 Monaten
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Sie wissen, dass velobet.com mich zwar in den Selbstmord treiben wird, indem es mir ein Konto eröffnet, auch wenn ich nichts eingezahlt habe, aber es ist ein großer Schaden, ein großer Schaden und nur diejenigen, die mich damals behandelt haben, wissen das und was ich auch beweisen muss.

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrter Vertreter des Velobet Casinos,


Wenn eine Person, die mit Spielsucht zu kämpfen hat, vom Casino eine Rückerstattung erhält, sollte das Geld direkt an den Spieler überwiesen werden oder es sollten Schritte unternommen werden, um zu verhindern, dass er es für weiteres Glücksspiel verwendet. Das Geld auf das Konto des Spielers zu überweisen und davon auszugehen, dass er es abheben wird, ist eine riskante Annahme – süchtige Spieler werden das Geld wahrscheinlich zum Glücksspiel verwenden, was dazu führt, dass eine weitere Rückerstattung durch das Casino erforderlich wird.


Personen, die mit Spielsucht zu kämpfen haben, äußern ausdrücklich den Wunsch, nicht spielen zu können, um den Verlust ihres gesamten Geldes zu vermeiden. Dieses Casino sollte dies respektieren und schützen.


Können Sie bitte bestätigen, dass Sie sichergestellt haben, dass das zurückerstattete Geld nicht für Glücksspielzwecke verwendet werden kann?

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vor 4 Monaten
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Sie haben alles gesagt und das sehr gut gesagt. Es ist mehr vom Gleichen, Matej. Die Anwälte waren zu diesem Thema nicht angestellt, da ich nicht darauf eingehen wollte. Zu velobet.com wurde alles gesagt und meinerseits gibt es nichts mehr zu sagen. Ich muss nur vielmals handeln, vielen Dank.

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vor 4 Monaten
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Lieber Matej,


Der Nutzer kann lediglich Geld von seinem Konto abheben, alle anderen Funktionen sind gesperrt.


Danke,

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vor 4 Monaten
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Es tut mir leid, das Risiko ist sehr groß und unnötig.

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte Casino-Vertreterin,

Vielen Dank für die Bestätigung. Wir betrachten diese Beschwerde nun als gelöst.


Lieber Vicente2013,

Sie haben das Recht, rechtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenn Sie den Fall gewinnen, sind Sie jedoch der Erste, der dies tut. Trotzdem haben Sie das Recht, es zu versuchen.

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