Vegas Strip Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe am 10. Juli eine Auszahlung beantragt und die Auszahlung steht noch aus. Ich habe mehrere E-Mails und Live-Chats gesendet. Jedes Mal, wenn mir gesagt wurde, dass alle meine Dokumente vorhanden sind, sehen sie, warum es so lange dauert. Mir wurde auch gesagt, dass es an die Finanzabteilung eskaliert wurde. Es ist fast 12 Wochen her. Ich brauche nur etwas Hilfe, bitte

Liebe Gwendolyn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bestätigen, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde? Haben Sie in der Vergangenheit Geld erhalten oder war dies Ihre erste Auszahlungsanfrage? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?

Verstehe ich es richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?

Mir ist klar, dass es viele Fragen zu geben scheint, aber ich möchte Ihr Problem so genau wie möglich verstehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank für unsere Hilfe.

Ja, mein Konto wurde erfolgreich verifiziert.

Ja, ich habe in der Vergangenheit mindestens drei- oder viermal Geld von diesem Casino erhalten.

Ich habe mich sowohl diesmal als auch in der Vergangenheit für einen Scheck entschieden.

Ja, die Auszahlung befindet sich noch im ausstehenden Zustand, ohne bearbeitet zu werden.

Vielen Dank, Gwendolyn, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Gwendolyn,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Vegas Strip Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und uns zu erklären, warum sich Gwendolyns Rückzug verzögert hat.

Danke für Ihre Hilfe. Hoffentlich bringt das den Ball in meine Richtung ...

Hallo, arbeitest du noch daran ???

Wir möchten das Vegas Strip Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 3 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.