Der Spieler aus Armenien hat vor drei Wochen einen Rückzug beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.
Hallo, ich habe ein Problem mit der Geldabhebung in diesem Casino, dies ist nicht das erste Mal, dass ich hier spiele, meine erste Geldabhebung war im Februar, ich habe Geld im März erhalten, ich habe erneut eine Einzahlung ohne Bonus ohne Zugabe getätigt, ich 350 Dollar gewonnen, ich habe es auf die Auszahlungsdokumentation gesetzt, da ich das erste Mal gut gesendet habe, natürlich sollten sie es per Bitcoin mit Dokumentation senden, nichts ist ein Problem, das Problem ist, dass meine Auszahlung 18 Tage lang nicht genehmigt wurde und wird nicht jeden Tag gesendet, sie sagen, dass sie mich in den letzten Tagen in 24 Stunden von der Bankenabteilung kontaktieren werden, sie sagen, dass mein Konto geprüft wird, also muss ich warten ... es gibt keine Einzelheiten, eines Tages sagen sie eines An einem anderen Tag sagen sie etwas anderes, es fühlt sich an, als würden sie auf Zeit spielen, um ehrlich zu sein, sie haben die erste Geldabhebung pünktlich gemacht, also verstehe ich nicht, warum es jetzt so schlimm ist
Liebe Alexdani12,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Meine Geldabhebung wird im Moment nach der Genehmigung nicht genehmigt, es geht in den Status „Pending", dann zahlen sie bereits die Gewinne aus, meine Geldabhebung steht einfach still, ist nicht genehmigt, es geht nicht in den Modus „Pending", das ist das Problem , ich möchte wissen, warum, da sie mich bald jedes Mal kontaktieren, wenn sie das Banking-Team kontaktieren, jeden Tag für 24 Stunden nach 48 Stunden nach 10 Arbeitstagen 15 Arbeitstagen dann sagen sie bereits Prüfung kein Problem, aber jetzt verzögern sie sich sogar mit Zustimmung
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit für dieses Problem. Ich hoffe, dass dieses Problem gelöst wird.
Liebe Alexdani12,
Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider scheint es eine gängige Praxis von Vegas Rush Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Vegas Rush Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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