The player from Germany alleges that Vegadream Casino offers bonuses and cashbacks, but doesn't follow through over promised offers. They describe having negative experiences and express dissatisfaction with their customer service response.
Der Spieler aus Deutschland behauptet, dass Vegadream Casino Boni und Cashbacks anbietet, aber versprochene Angebote nicht einhält. Sie beschreiben negative Erfahrungen und äußern ihre Unzufriedenheit mit der Reaktion auf den Kundenservice.
HALLO ZUSAMMEN. VORSICHT vor dem VEGADREAM CASINO...ZAHLT DA BITTE KEINEN CENT EIN....SIE LOCKEN EUCH MIT BONUS UND CASHBACK ANGEBOTEN, ABER MAN BEKOMMT NICHTS, WIRKLICH NICHTS VON SEINEM GELD BZW. KANN MAN SEIN GELD DIREKT AUS DEM FENSTER WERFEN. SPIELE WERDEN MANIPULIERT GENAU WIE BEI WOOPWIN CASINO. FALLS MAN ETWAS GEWINNEN SOLLTE, WAS UNWAHRSCHEINLICH IST, DANN ZOCKEN SIE DIE SPIELER NUR NOCH AB....BEI BEIDEN CASINOS IST HÖCHSTE VORSICHT GEBOTEN. ICH SPRECHE AUS ERFAHRUNG...UND WENN MAN SICH BESCHWERT, DANN ANTWORTEN SIE NUR...DAS IST GLÜCKSPIEL BLA BLA....HOHE EINSÄTZE.....DANN BEKOMMT MAN ERST RECHT NICHTS....FINGER WEG VON DIESEN BETRÜGERN...DANN LIEBER 5 SEKUNDEN REGELUNG ....IST SICHERER. LEGAL UND FAIR....
HELLO EVERYONE. BEWARE of VEGADREAM CASINO...PLEASE DO NOT DEPOSIT A SINGLE CENT...THEY ENTICE YOU WITH BONUS AND CASHBACK OFFERS, BUT YOU GET NOTHING, ABSOLUTELY NOTHING FROM YOUR MONEY. YOU MIGHT AS WELL LITERALLY THROW YOUR MONEY OUT THE WINDOW. GAMES ARE MANIPULATED JUST LIKE AT WOOPWIN CASINO. IF YOU HAPPEN TO WIN, WHICH IS HIGHLY UNLIKELY, THEN THEY ONLY RIP OFF THE PLAYERS...EXTREME CAUTION IS ADVISED AT BOTH CASINOS. I SPEAK FROM EXPERIENCE...AND IF YOU COMPLAIN, THEIR ONLY RESPONSE IS...IT'S A GAME OF LUCK BLA BLA...HIGH STAKES...THEN YOU DEFINITELY GET NOTHING...STEER CLEAR OF THESE FRAUDSTERS...RATHER STICK TO THE 5 SECOND RULE...IT'S SAFER, LEGAL AND FAIR...
HALLO ZUSAMMEN. VORSICHT vor dem VEGADREAM CASINO...ZAHLT DA BITTE KEINEN CENT EIN....SIE LOCKEN EUCH MIT BONUS UND CASHBACK ANGEBOTEN, ABER MAN BEKOMMT NICHTS, WIRKLICH NICHTS VON SEINEM GELD BZW. KANN MAN SEIN GELD DIREKT AUS DEM FENSTER WERFEN. SPIELE WERDEN MANIPULIERT GENAU WIE BEI WOOPWIN CASINO. FALLS MAN ETWAS GEWINNEN SOLLTE, WAS UNWAHRSCHEINLICH IST, DANN ZOCKEN SIE DIE SPIELER NUR NOCH AB....BEI BEIDEN CASINOS IST HÖCHSTE VORSICHT GEBOTEN. ICH SPRECHE AUS ERFAHRUNG...UND WENN MAN SICH BESCHWERT, DANN ANTWORTEN SIE NUR...DAS IST GLÜCKSPIEL BLA BLA....HOHE EINSÄTZE.....DANN BEKOMMT MAN ERST RECHT NICHTS....FINGER WEG VON DIESEN BETRÜGERN...DANN LIEBER 5 SEKUNDEN REGELUNG ....IST SICHERER. LEGAL UND FAIR....
Lieber swenj27,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Vegadream Casino zu hören.
Ähnlich wie bei Ihrer vorherigen Beschwerde bei Woopwin Casino können wir Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung des Sachverhalts nicht weiterhelfen.
https://de.casino.guru/woopwin-casino-spieler-wirft-casino-spielmanipulation
Wenn Sie möchten, dass wir uns den RTP des Casinos ansehen, benötigen wir stichhaltige Beweise zur Überprüfung, wie zum Beispiel Ihre vollständige Spielhistorie.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf einen Bonus haben, den Sie nicht erhalten haben, verstehen Sie bitte, dass unsere Optionen zur Unterstützung von den spezifischen Informationen über den Bonus und davon abhängen, wie Ihnen das Angebot mitgeteilt wurde.
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Meine E-Mail ist tomas@casino.guru
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
Dear swenj27,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Vegadream Casino.
Similar to your previous complaint with Woopwin Casino, we are unable to assist you based on the current description of events.
https://de.casino.guru/woopwin-casino-spieler-wirft-casino-spielmanipulation
If you wish us to look at the RTP of the casino we would need substantial evidence to review, such as your complete gaming history.
If you believe you are eligible for a bonus, you haven't received, please understand our options to help depend on the specific information about the bonus and how the offer was communicated to you.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. My email is tomas@casino.guru
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Dear swenj27,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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