Der Spieler aus Albanien hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben. Seine Auszahlungsanträge wurden aus verschiedenen Gründen wiederholt zurückgezogen, obwohl er alle erforderlichen Nachweise erbracht hatte. Außerdem hatte er Probleme mit der Anmeldung bei seinem Konto und hatte seine Anmelde-E-Mail-Adresse gemäß den Anweisungen des Casinos geändert. Das Casino hatte das Vorhandensein doppelter Konten als Grund für den Abbruch seiner Auszahlungsversuche angegeben. Das Problem wurde jedoch erfolgreich gelöst und der Spieler hatte sein Geld ausgezahlt.