Uptown Pokies Casino - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Mein Spiel ist eingefroren. Ich bin ein neues Mitglied. Ich hatte noch 64 Drehungen. Keine Unterstützung. Das Spiel ist reichlich vorhanden. Ich denke keine Rückerstattung. Dies ist eine falsche Werbung für das Spiel. Ich bin überhaupt nicht glücklich. Ich würde niemandem empfehlen, zu viele Probleme zu spielen

Liebe Jill,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob beim Versuch, auf das Spiel zuzugreifen, eine Fehlermeldung angezeigt wird oder ob es einfach nicht gestartet wird? Bitte poste hier einen Screenshot. Möglicherweise könnten Sie versuchen, Cache und Cookies zu löschen.

Haben Sie auch versucht, das Casino per E-Mail an support@uptownpokies.com zu kontaktieren ?

Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

. . Das ist alles, was es kostet, wenn ich mich anmelde. Nur eingefroren und nur diese Freispiele und ich kann keine Spiele spielen, weil es einfach eingefroren ist

. . Ich habe versucht, Nachrichten zu versenden, aber keine Antworten. Dies ist alles, was passiert, wenn ich auf die Website gehe. Ich kann nicht spielen. Das Spiel ist eingefroren, es sind 2 Tage vergangen und es wurde nichts unternommen, um mir in irgendeiner Weise zu helfen.

Vielen Dank Jill für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Jill.

Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, um uns auf die Beschwerde aufmerksam zu machen. Ein Servicemitarbeiter hat das feststeckende Spiel beendet und es sollte jetzt einwandfrei funktionieren.

Danke

Hatte noch 64 Drehungen, aber jetzt nichts mehr ☹️

Sehr geehrtes Uptown Pokies Casino Team.

Könnten Sie bitte reagieren? Gibt es eine Möglichkeit für Sie, den Spieler für die Drehungen zu entschädigen (zumindest einen Bonus)? Da es sich um einen Fehler des Spiels (Spieleanbieter) handelte, kann es sich natürlich nur um eine großzügige Handlung handeln.

Hallo,

Nach unseren Aufzeichnungen wurde der Gutschein bereits gespielt und der Rollover dafür abgeschlossen. Zum Zeitpunkt der Beschwerde hat der Markenmanager zusätzliche Freispiele für eines unserer neuen Spiele eingelöst: stattdessen auch Mardi Gras Magic.

Ich habe nie die Drehungen bekommen

Hallo Jill,

Beziehen Sie sich auf die ursprünglichen 64 Drehungen oder die Mardi Gras Magic-Drehungen?

Gras Magic dreht sich

Hallo Jill, ich habe das Team noch einmal überprüft und sie haben mir mitgeteilt, dass die Karneval-Spins der letzte in Ihrem Konto verwendete Gutschein waren.

Hallo Jill.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Problem behoben wurde?

Kann ein Spiel spielen, hat aber alle Drehungen verloren

Hallo Jill.

Da Sie die Drehungen zu Recht verloren haben, glaube ich, dass die Lösung ihr Ende erreicht hat. Leider bin ich gezwungen, diese Beschwerde als "abgelehnt" zu schließen.

Viele Grüße, Jozef