Unibet Casino UK - Das Konto des Spielers wurde ohne Benachrichtigung geschlossen.

Ich bin seit zwei Jahren treuer Kunde und meine Go-to-App hat nie Probleme gemacht. Ich wurde in keiner Weise kontaktiert. Ich wollte mich bei meinem Konto anmelden, aber es ließ mich nicht rein. Also habe ich meine E-Mails überprüft und das hier gefunden. Mir wurde nicht einmal ein Grund genannt. Aus diesem Grund kann ich nie ein Konto haben und weiß nicht, was passiert ist. Ich bin darüber sehr enttäuscht und wütend, vor allem, weil ich nicht die Möglichkeit hatte, mit jemandem zu sprechen.

Lieber RainbowFart,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte den Kontostand angeben, als das Casino Ihr Konto geschlossen hat?

Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Kundensupport kommuniziert und worum ging es?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo, ich bin wirklich dankbar für Ihre Hilfe und für die Veröffentlichung. Der Kontostand war entweder null oder ein paar 10 Pence. Das letzte Mal, als ich den Support kontaktiert habe, war ungefähr letztes Jahr, irgendwann ging es um eine Auszahlung. Es hat ewig gedauert. Normalerweise bekomme ich Auszahlungen sofort innerhalb von 1 Minute, aber das Problem waren Computerprobleme.

Ich habe dieses Konto seit fast zwei Jahren, bin ein treuer Kunde und zahle sehr regelmäßig große Summen ein. Ich hatte nie irgendwelche Probleme, habe nie Werbeaktionen missbraucht, ein Konto und ich habe meine Karte nur für Zahlungen und Abhebungen verwendet, und dann sagen sie, ich sei eine Sicherheitsbedrohung und mein Konto sei gesperrt worden, das ist ein Witz, entschuldigen Sie mein Französisch. NIEMAND hat mich kontaktiert, ich habe meine E-Mails gecheckt. Sie werden den Grund nicht preisgeben. Das war mein Stammcasino, ich hatte viel Glück damit, ich war am Boden zerstört und sehr enttäuscht und wütend über die Entscheidung und bin es immer noch. Ich habe nichts falsch gemacht, sie sollten froh sein, den Betrag zu haben, den ich ausgegeben und verloren habe. Jede Hilfe wäre sehr willkommen und willkommen.

Danke

Matt

Hallo, ich bin wirklich dankbar für Ihre Hilfe und für die Veröffentlichung. Der Kontostand war entweder null oder ein paar 10 Pence. Das letzte Mal, als ich den Support kontaktiert habe, war ungefähr letztes Jahr, irgendwann ging es um eine Auszahlung. Es hat ewig gedauert. Normalerweise bekomme ich Auszahlungen sofort innerhalb von 1 Minute, aber das Problem waren Computerprobleme.

Vielen Dank ☺️

Vielen Dank für Ihre Antworten. Leider habe ich keine guten Nachrichten für Sie. Ein Online-Casino hat wie jedes andere Unternehmen das Recht, seine Kunden auszuwählen. Wenn sie beschließen, einem bestimmten Spieler keine Dienste mehr anzubieten und sein Konto ohne Guthaben zu schließen, können wir nichts tun, um ihre Entscheidung zu ändern. Wir können Ihnen nur empfehlen, eine andere Plattform zum Spielen auszuwählen. Sie können sich hier unsere Liste der bestbewerteten Online-Casinos ansehen.

Diese Beschwerde wird nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.