Unibet Casino UK - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe £ 15.000 eingezahlt und als ich anfing zu gewinnen, wurde mein Konto ohne Vorankündigung gesperrt und sie wollten eine weitere Überprüfung. Ich bin um ungefähr £ 6k aufgestanden und werde jetzt als Lösegeld gehalten, da ich das Geld nicht abheben kann.

Dies ist das erste Mal, dass ich mein Konto während des Spiels ohne Vorankündigung gesperrt habe. Seriöse Casinos lassen sich einmal verifizieren und belästigen Sie nicht, während Sie spielen, besonders wenn Sie gewinnen.

Ich habe ihnen die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt. Mal sehen, ob sie bezahlen.

Liebes Rätsel,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ein gängiges Verfahren für Casinos ist, die Konten von Spielern zu prüfen, insbesondere nachdem Sie einen größeren Gewinn erzielt haben. Nach unserer Erfahrung kann es 14 Tage dauern, aber jedes Casino ist anders und hat sein eigenes Verfahren, das befolgt werden muss.

Wir haben jetzt keine andere Möglichkeit mehr, nur darauf zu warten, dass das Casino seine zusätzliche Überprüfung abschließt. Ich werde den Timer auf 14 Tage einstellen und mich bei Ihnen melden. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass diese Beschwerde nicht mit Sportwetten zusammenhängt?

Freundliche Grüße,

Petronela

Unibet hat bezahlt, aber mein Konto geschlossen.

Die Beschwerde kann geschlossen werden.

Nachdem die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde und der Spieler seine Gewinne erhalten hat, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Enigma, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru