Hallo, das Casino ist ein Betrug. Ich habe mich dort vor etwa 1-2 Monaten registriert und keine Boni verwendet. Ich habe auf Ihrer Seite nachgesehen, ob polnische Spieler erlaubt sind, und während der Registrierung gab es die Möglichkeit, Polen aus der Liste auszuwählen, also dachte ich, es wäre in Ordnung, dort zu spielen. Aber sie haben fast das ganze Geld von meinem Konto gestohlen.
Ich habe insgesamt etwa 1000-1500 Euro eingezahlt. Nachdem ich einige gewonnen hatte, wollte ich 1000 Euro abheben und dann begannen seltsame Dinge. Nach ein paar Tagen ohne Antwort auf die Auszahlung fragte ich im Chat, ob ich irgendwelche Dokumente oder irgendetwas schicken solle. Sie sagten, sie sollten ihnen meine Telefonnummer geben und sie würden mich anrufen. Sie wollten keine Dokumente, ich sagte ihnen mehrmals, dass ich ihnen Dokumente zur Überprüfung schicken kann, aber sie wollten es nicht. Jedes Mal sagten sie nur, dass sie interne Verfahren hätten und ich warten müsste und es bald vorbei sein wird.
Ich habe Informationen erhalten, dass andere polnische Spieler ebenfalls Probleme haben. Nach 2 Wochen wurde meine Nationalität auf ihrer Website von Polen auf Australien geändert. Und dann beschlagnahmten sie mein ganzes Geld und hinterließen nur die letzte Kaution, die ungefähr 250 Euro betrug. Von 3200 Euro gaben sie mir 250 Euro zurück, die ich ohne Überprüfung abheben konnte.
Ich habe mit anderen polnischen Spielern gesprochen, einer von ihnen spielt dort seit fast einem Jahr ohne Probleme, sie haben sein Geld zuvor ohne Probleme abgehoben, er hat die Überprüfung durchlaufen, seine Adresse bestätigt und alles. Aber plötzlich haben sie alle polnischen Spieler ohne Grund betrogen.
Wie ich bereits sagte, habe ich keine Boni verwendet und sie wollten nicht, dass ich mein Konto verifiziere, sie haben mich einfach betrogen. Kannst du den Spielern irgendwie helfen?
Ich möchte Sie wissen lassen, dass der Besitzer von Uberlucky auch der Besitzer von Betzerk Casino ist. Können Sie sie bitte miteinander verknüpfen, damit sich die Bewertung auf beide Casinos auswirkt? Weil ich gehört habe, dass sie das Uberlucky Casino bald schließen und Betzerk offen lassen werden.
Tun Sie etwas gegen diesen Fall, sie können die Leute nicht so betrügen.
Hello, the casino is a scam. I registered there around 1-2 months ago and I didnt use any bonuses. I checked on your site that Polish players are allowed and during registration there was a possibility to choose Poland from the list so I thought it was fine to play there. But they stole almost all the money from my account.
I deposited in total around 1000-1500 euro. After winning some I wanted to withdraw 1000 euro and then strange things started. After a few days of no reply to the withdrawal, I asked on the chat if they want me to send any documents or anything. They said to give them my phone number and they will phone call me. They didnt want any documents, I told them several times that I can send them documents for verification but they didnt want it. Every time they just said that they had internal procedures and I needed to wait and it will be over soon.
I got info that other polish players are having issues too. After 2 weeks my nationality was changed from Poland to Australia on their website. And then they confiscated all my money and left only the last deposit which was around 250 eur. From 3200 euro they gave me 250 euro back, which they allowed me to withdraw without any verification.
I talked to other polish players, one of them has been playing there for almost a year with no issues, they have been withdrawing his money before with no issues, he went through verification, confirmed his address and everything. But suddenly, they scammed all polish players for no reason.
As I said before, I havent used any bonuses and they didnt want me to verify my account, they just simply scammed me. Can you help the players somehow?
I want to let you know that the owner of Uberlucky is also the owner of Betzerk casino. Can you please link them together, so the rating score will have impact on both casinos? Because I heard that they are closing Uberlucky casino soon and will leave Betzerk open.
Do something about this case, they cannot scam people like that.
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