Tusk Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Ich melde mich an und zahle am 9. Dezember 2022 ein. Ich spiele und gewinne ca. 20000 INR +, kann aber keine Auszahlung vornehmen, wobei angezeigt wird, dass zuerst Ihre Dokumente hochgeladen und dann ausgezahlt werden

Ich habe alle meine Dokumente am 9. Dezember 2022 hochgeladen, aber immer noch keine Aktualisierung von Kyc, wenn ich fertig bin, und brauche keine E-Mail mehr

Ich schicke viele E-Mails, aber keine Antwort

Live-Chat macht auch Narren.

Bitte helfen Sie mir, mein Konto zu vervollständigen und dann abzuheben.

Einzahlungsbetrag 1780 inr

Danke Casino-Guru

Lieber nk2717336,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Daher würde ich empfehlen, dass Sie noch mindestens eine Woche warten, um dem Casino genügend Zeit zu geben, alle Ihre Dokumente zu überprüfen. Ich werde diese Beschwerde offen lassen, also halten Sie uns bitte über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrte(r) nk2717336,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.