HomeBeschwerdenTumblewins Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Tumblewins Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 107 €

Tumblewins Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-11-12
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

6d 20h 16m 1s

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Stunden
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Der Spieler aus Griechenland wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.

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vor 1 Woche
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Ich habe 40 Euro eingezahlt und 200 Euro Bonusgeld bekommen. Es hat ungefähr 8 Stunden gedauert, bis ich 3.000 Euro umgesetzt habe, aber ich habe es geschafft und dann eine Auszahlung beantragt. Ich habe die Auszahlung am 6. November eingeleitet und sogar versucht, den Support zu kontaktieren, aber leider keine Antwort von ihnen erhalten.

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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) sstratosddem,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 3 Stunden
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Sehr geehrte(r) sstratosddem,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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sstratosddem hat noch 6d 20h 16m 1s Zeit, um zu antworten

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