Der Spieler aus Utah gewann 1000 USD und versuchte, 335 USD abzuheben, nachdem er einige Gewinne verloren hatte. Das Casino teilte dem Spieler jedoch eine 18-tägige Sperrfrist mit. Nach 14 Tagen teilte das Casino mit, dass der Auszahlungsantrag nicht bearbeitet werden könne, da die Wettanforderungen nicht erfüllt seien. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Diese Firma ist ein echter Betrug!! Ich habe 1000 USD gewonnen und ungefähr 700 verloren. Am Ende hatte ich 335 und habe eine Auszahlung eingereicht. Dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Geld 18 verdammte Tage lang zurückgehalten würde!!! Nach 14 Tagen erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass sie mir mein Geld nicht auszahlen würden, weil ich den Einsatz nicht erfüllt hätte. Ihr System erlaubt Ihnen nicht einmal den Versuch einer Auszahlung, es sei denn, Sie erfüllen diese Anforderungen. Sie sind verdammte Lügner! VERWENDEN SIE DIESEN ILLEGALEN VORGANG NICHT!!! Sie werden dich in den Arsch ficken und dir dein Geld stehlen
Lieber rancid1616,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit TrueFortune Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
