True Blue Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe meine zweite Auszahlungsanfrage am 06.05.20 für 4.000 USD angefordert, bevor ich die Anfrage eingereicht habe. Ich habe den Auszahlungsspezialisten gebeten, in mein Konto zu schauen und mir mitzuteilen, ob ich Durchspiel- oder Wettanforderungen hatte, da ich Geld für einen Einzahlungsbonus bei eingezahlt hatte Keine Durchspielanforderungen wollten jedoch sicher sein, dass es keinen Grund für mich gab, nicht ausgezahlt zu werden, wie mir dies in der Vergangenheit passiert ist.

Ich bestätigte, dass ich keine Durchspiel- oder Wettanforderungen hatte, übermittelte die Anfrage und habe Beweise dafür, dass die Chat-Protokoll-Konversation dies bestätigt.

Ich habe bei ungefähr 6 verschiedenen Gelegenheiten versucht, mit dem Casino zu kommunizieren, ohne dass sich jemand bei mir meldete. Nach fast einem Monat und ohne Auszahlung musste ich zum zweiten Mal wieder auf den Casino-Guru zurückgreifen, um mir wieder zu helfen.

Die erste Auszahlung, die sie versuchten, mich von meinem Konto zu werfen und mich nicht zu bezahlen, und der Guru lösten meinen sehr entmutigenden schrecklichen Streit und ich wurde schließlich bezahlt, was mir zu Recht geschuldet wurde. - Nochmals vielen Dank Casino Guru.

So traurig, dass ich wieder um Ihre Hilfe bitte, ich hätte nicht gedacht, dass sie dies nach der ersten Ausgabe als VIP 3-Spieler wieder tun würden, wie auch immer. Ich habe alle Beweise für den angeforderten und bestätigten Betrag (Chat-Protokoll), keine Durchspiel- oder Wettanforderungen, die vom Personal bestätigt wurden. Die gewonnenen Gelder waren alle auf einer gültigen Auszahlungsbasis und verwendeten keine Gelder, die nicht zur Auszahlung gemäß ihren Geschäftsbedingungen, gespielten Bonuseinzahlungen, Boni, Einzahlungen usw. geeignet waren.

Ich habe und kann alles andere zur Verfügung stellen, was zur Unterstützung der Untersuchung erforderlich ist, da ich befürchtet hatte, dass dies erneut passieren würde, und gelernt habe, dass Sie in der Lage sein müssen, Ihren Fall zu beweisen.

Liebe Jade,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um die Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben?

In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, unsere Bewertung für das True Blue Casino zu überprüfen: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauert (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, auf längere Wartezeiten als üblich vorbereitet zu sein. Wenn Sie die Option haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "

Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Jade,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Vielen Dank. Ich schätze Ihre unbeschreibliche Hilfe. Meinen Sie, welche Auszahlungsoption ich für meine Auszahlung oder Auszahlung beantragt habe?

Da es sich immer nur um eine Zahlungsmethode auf demselben Konto und mit denselben Zahlungsdetails handelt, zahle ich mein Geld in das Casino ein und sie haben mich zuvor bezahlt.

Überweisung in die gleichen Kontodaten wie immer.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihre Frage verstanden habe. Wenn nicht, lassen Sie es mich bitte wissen, damit ich Ihnen bei falscher Beantwortung behilflich sein kann.

Liebe Jade,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Habe ich richtig verstanden, dass Ihre bevorzugte Zahlungsmethode zum Abheben Ihrer Gewinne die Überweisung war?

Richtig ja.

Vielen Dank Jade für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich bin der festen Überzeugung, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten.

Ihr Jungs im Casino Guru seid ehrlich gesagt unglaublich. Ich kann dir nicht genug danken, wenn du nicht wärst, würde ich nie ein faires Ergebnis erzielen.

Wie beim letzten Mal sollte mein Streit, von dem ich wusste, zu Recht ausgezahlt werden. Sie und das Team von Casino Guru haben dafür gesorgt, dass dies ans Licht kommt und es möglich gemacht hat.

Das echte blaue Management gab zu, dass sie falsch gehandelt hatten, und mir wurde schließlich ausgezahlt, was mir am Ende zu Recht geschuldet wurde. Also nochmals, ich danke Ihnen und hoffe, dass dies wieder der Fall ist. Es ist nur so enttäuschend, dass dies der Prozess sein muss, um das zu erhalten, was Sie zu Recht gewonnen haben. Wenn Sie Tausende und Abertausende einzahlen, die Sie als Top-VIP-Spieler annehmen würden, würden sie verstehen, dass es in ihrem besten Interesse ist, eine Auszahlung vorzunehmen, wenn Sie gewinnen, um das Geschäft aufrechtzuerhalten ?

Liebe Jade,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wieder geöffnet. Wir entschuldigen uns für Missverständnisse in der Kommunikation. Ich möchte True Blue Casino zu diesem Gespräch einladen. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen über den bevorstehenden Rückzug des Spielers geben?

Hey Viliam, Jade,

Ich habe das Konto überprüft und nach dem, was ich hier sehe, wurden alle geschuldeten Mittel ab dem 14. Mai ausgegeben und sollten theoretisch inzwischen eingetroffen sein. Ich glaube, das war die Natur von Jades Aussage oben, um Ihnen für Ihren Beitrag zur vollständigen Bezahlung zu danken.

Wenn weitere Hilfe erforderlich ist, lassen Sie es mich einfach wissen. 🙂

Beste,

Nick und True Blue

Nein Nick, ich bezog mich auf die erste Zahlung, die ich nicht vom Casino erhalten hatte, und der Casino-Guru bekam für mich zurück, nicht diesen Streit.

Ich wurde nicht ausgezahlt und warte immer noch darauf, für diesen Betrag von 4000 USD ausgezahlt zu werden

Jade, Casino gibt an, dass sie Ihnen die Gewinne geschickt haben. Warten Sie also bitte ein paar Tage. Bitte kontaktieren Sie mich, wenn Geld eintrifft. Wenn das Geld nicht innerhalb von 7 Tagen kommt, könnten wir weitere Untersuchungen durchführen. Danke für dein Verständnis.

Also behaupten sie, sie hätten mir die 4000 Dollar bezahlt, oder?

Jade, wie Nick bereits sagte: "Alle geschuldeten Mittel wurden am 14. Mai ausgegeben und sollten theoretisch inzwischen eingetroffen sein." Der Betrag ist nicht angegeben. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn das Geld ankommt.

Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist.

Vielen Dank.

Jade, hast du deine Gewinne erhalten?

Nein, habe ich nicht.

Ich habe vor ein paar Minuten mit dem Casino-Vertreter gesprochen und er hat mir versichert, dass Ihr Geld auf dem Weg zu Ihnen ist. Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz und ich weiß auch, dass Ihre Auszahlung viel länger dauert als erwartet, aber bitte geben Sie ihr noch einen Monat. Ich bin der festen Überzeugung, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Das letzte Mal habe ich das Geld fast sofort erhalten. Ich befürchte also, dass es nicht so gemacht wurde, wie ich es vor Wochen erhalten hätte. Es ist ein Monat her, seit sie sagten, sie hätten mich bezahlt.

Aber natürlich folge ich gerne Ihren Anweisungen und schätze Ihre Hilfe. Vielen Dank

Casino Guru du bist der Beste! Ich wurde gerade bezahlt. Vielen Dank. Ich danke unbeschreiblich. Du bist das Beste. Ich bin für immer großartig.

Vielen Dank! Vielen Dank!

Vielen Dank! Vielen Dank!

Liebe Jade,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam