Tropicalbit24 Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Hi.

Ich habe eine Weile bei Sportwetten im Casino gespielt. Mein Konto wurde vollständig verifiziert und ich habe mehrere Einzahlungen/Auszahlungen getätigt. Aber aus dem Nichts haben sie mein Konto einfach deaktiviert und mir gesagt, dass ihr Buchmacher geschlossen wurde und ich ihn nicht benutzen durfte. Wie ich aus ihren Ausreden verstehe, haben sie gerade den Link zu Sportwetten von der Hauptseite gelöscht (nicht deaktiviert) und dies reicht aus, um die Gewinne der Spieler zu konfiszieren. Das ist Unsinn, da ihr Sportwetten gut funktioniert hat. Ich wende meine Zeit und Mühe auf Sportwetten und möchte meine fair gewonnenen Gewinne erzielen.

Lieber Roku,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblicke, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es für Sie bequem ist, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie vorgehen möchten.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich wusste nicht, dass man Reklamationen bei Sportwetten nicht berücksichtigt. Wie auch immer, es geht mir gut, wenn Sie meine Beschwerde ablehnen. Hoffentlich wird meine Beschwerde für die Besucher von casino.guru weiterhin sichtbar sein.

Vielen Dank, Roku, für Ihre E-Mail. Da Sie bestätigt haben, dass das Problem ausschließlich mit Sportwetten zusammenhängt, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde am Ende abzulehnen, da wir noch keine Zweigstelle für Sportwetten und genügend Einblicke haben, um diese Art von Streitigkeiten anzunehmen oder angemessen zu beurteilen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.

Ich habe das Casino mit der Bitte um weitere Informationen kontaktiert und werde unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen.