Der Spieler aus Brasilien hat eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht eingegangen ist. Der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung am Ende ausgezahlt wurde.
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TonyBet Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 9.000 R$
TonyBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Ein großzügiges Casino
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Dieses Casino täuscht Leute, die mir vor zwei Tagen gesagt haben, dass mein Geld auf dem Konto sein würde, also habe ich darauf vertraut, dass es am nächsten Tag auf dem Konto sein würde, ich wette, sie haben mich nicht bezahlt und ich habe seitdem nichts, es sind nur Ausreden, Ich bin nervös, unsicher, ich habe ihnen vertraut, und sie haben mich betrogen, kein Spiel in diesem Casino, sie zahlen hier nicht, es ist nur der erste Schritt, den ich registrieren werde eine Petition für die Anhörung, weil ich mich getäuscht fühlte, dass sie mich zum Narren gehalten haben, Entschuldigungen, Widersprüche und so einfach, seit Freitag, ich warte, heute ist Montag, sie sagen, dass der Wert hoch ist, dass sie auf die Finanzen angewiesen sind, viele Lügen oder sie nicht bezahlen wollen oder sie haben kein Geld dafür, mir wurde schlecht, ich landete mit sehr hohem Blutdruck im Krankenhaus, weil ich so nervös war, den Fehler, den sie erkennen, und sie lösen ihn nicht, und es ist nein Verwenden Sie das Gespräch mit dem Support, weil ich tausend Mal mit dem Support gesprochen habe, den ich im Chat gesprochen habe per email alles was man sich vorstellen kann und sie zahlen nicht ich bin schon am verzweifeln ich kann nicht mal schlafen ich bin so nervös ich will gerechtigkeit und vielleicht habe ich ctz ich geh bis zum letzten ausweg sie halten mein geld zurück , wenn ich etwas von jemandem besitze und sie nicht zurückgeben oder bezahlen und abgesehen von materiellen moralischen Schäden und abgesehen von falschen Aussagen und schlimmeren medizinischen Berichten, von denen ich krank wurde, bin ich so nervös wegen des tonybet Casinos Ich kann keine Ausreden mehr ertragen Ich will mein Geld und ich werde es sowieso am einfachsten haben oder sie reagieren auf Kriminalität für das, was passiert ist Ich bin erschüttert und traurig und habe Schmerzen und kein Geld, weil ich dem Casino vertraut habe
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vor 1 Jahr
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Liebe alessandra80oliveira,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie die Auszahlung beantragt haben? Haben Sie die Casino-Verifizierung abgeschlossen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich warte auf Ihre Antwort,
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Ich habe keine Boni verwendet, um bei meinen Wetten zu gewinnen, ich habe um die erste Auszahlung gebeten, auf der der 27.01.2022 steht, und die anderen am 28.01.2022. Die Überprüfung meiner Dokumente wurde bereits am ersten Tag meiner Registrierung genehmigt Im Casino hatte ich einen Gewinn von 3800,00, wo ich alle Unterlagen geschickt habe und sie in 3 Stunden genehmigt wurden. Ich habe den Betrag jetzt erhalten, diese Werte, die sich auf 9.000,00 Reais belaufen. Ich habe ihn nicht erhalten und der Angestellte sagte, dass ich ihn erhalten würde am nächsten Tag Casino Ich habe mein Geld verspielt und jetzt habe ich nichts mehr Ich habe alle Ausdrucke per E-Mail gesendet, wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen alle meine Gewinne durch Zahlungen für Wetten !!!!!! So sehr, dass, wenn Sie die E-Mails vom Casino sehen, sie sich für die Verzögerung entschuldigen und sie es nicht lösen. Ich bin zu nervös wegen dieser Situation, die ich dem Casino geglaubt und vertraut habe, und ich wurde das Gefühl getäuscht viel Traurigkeit, Frustration und lächerlich gemacht zu werden, ich will nur mein Das ist alles, weil ich es nicht habe, weil sie meinen guten Glauben ausgenutzt haben. Ich bin eine Mutter. Ich habe 3 Kinder, zwei besondere, meine Mutter ist krank und Ich habe gewonnen und ich verstehe nicht, wie schwierig es ist, zu bezahlen. Ich habe Ausdrucke der Spiele, die ich gewonnen habe. Ich habe Ausdrucke der Chat-Gespräche und -E-Mails. Ich habe alle Beweise genau gespeichert, damit sie nicht sagen, dass ich Boni verwendet habe so etwas, damit sie mich nicht bezahlen. Ich bekomme nur Entschuldigungs-E-Mails, aber ich habe meine Zahlungen nicht erhalten, und das ist alles, was ich will
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vor 1 Jahr
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Können Sie hier bitte weitere Drucke anhängen und wenn ja, wie mache ich das?
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vor 1 Jahr
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Nun, TonyBet Casino hat mich nicht bezahlt, es behauptet technische Probleme und sie haben trotzdem mein Konto als Spieler geschlossen, sie sind 9000,00. Ich habe gewettet, dass ich gewonnen habe, ich habe mein Geld in das Casino gesteckt, das normal weiterarbeitet, aber für die Wetten erhalten Sie bezahlen mich nicht, es gibt so viele Ausreden, sie sagten, dass es in Stunden am nächsten Tag auf dem Konto sein würde, und ich erhalte E-Mails, seien Sie geduldig, wir haben technische Probleme. Ich würde gerne verstehen, was diese Probleme sind, wenn dies der Fall ist arbeiten Wetten annehmen und andere Leute bezahlen Ich bin verärgert Die Situation wird immer ernster und sie zahlen nicht Ich kann es nicht mehr ertragen, so nervös zu sein, weil dieses Casino im Besitz meines Geldes ist und mich nicht bezahlt
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vor 1 Jahr
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Immer noch nichts, sie reden immer über technische Probleme, um die Zahlung zu leisten
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vor 1 Jahr
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Tonybet Casino zahlte 8000,00 und 1000,00 fehlten. Ich habe immer noch gedruckt, was fehlte, als ich auf das Konto zugreifen wollte, um im Chat zu sprechen. Sie haben mein Konto deaktiviert. Sie schulden mir, sie haben bezahlt, was sie wollten, und mein Konto deaktiviert sie haben mich dumm gemacht sie haben mich ins gesicht ausgeraubt sie werden vor gericht für diesen materiellen moralischen schaden bezahlen casino guru hilf mir bitte ich habe die abdrücke
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vor 1 Jahr
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Guten Morgen, Guru-Site, sie haben gegen ihren Willen bezahlt, sie haben 8000 bezahlt. Ich habe E-Mails gesendet, weil sie mein Konto deaktiviert haben, und nach Stunden haben sie die 1000 bezahlt, aber sie haben mich verworfen, weil ich mich darüber beschwert habe, dass meine Werte nicht auf Tonybet spielen, sie haben Ihr Konto deaktiviert und Sie müssen Bitten Sie sie, dass sie Sie bezahlen, ist demütigend, wie sie mich behandelt haben. Ich habe 6 Tage gewartet, um zu erhalten, wo die Dokumentation genehmigt wurde. Sie sagten, es sei ein technisches Problem bei Zahlungen nach Brasilien. Sie haben gelogen, sie sagten, sie würden mich am nächsten Tag bezahlen nicht später zahlen sie sagten, dass sie am nächsten Tag stundenlang nicht später zahlen. Es war sehr schwierig, ich war sehr nervös, gestresst, ich habe das nie durchgemacht, und das erste Mal haben sie mein Konto gesperrt, sobald sie es getan haben bezahlt, sie haben mein Konto deaktiviert, sie haben einen Fehler gemacht und die Spieler waren immer noch verletzt.
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vor 1 Jahr
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Liebe alessandra80oliveira,
Ich bin froh zu hören, dass das Casino Ihnen letztendlich Ihre Gewinne ausgezahlt hat. Es ist sehr selten, dass eine Auszahlung ausgezahlt wird, nachdem ein Spieler seine Gewinne während der Zeit der Auszahlungsverzögerung verloren hat. Wir betrachten die Herangehensweise des Casinos bei solchen Gelegenheiten als großzügig.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nicht helfen können, wenn Sie sich entscheiden, Ihre Auszahlung zu stornieren und Ihre Gewinne in der Zukunft zu spielen, da wir glauben, dass der Spieler letztendlich derjenige ist, der für sein Konto und alle Wetten verantwortlich ist.
Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass das Casino die Spielerkonten jederzeit aus beliebigem Grund schließen kann. Wenn sie Ihr Guthaben dabei nicht beschlagnahmen, betrachten wir dies als ihr gutes Recht.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
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