Ein Spieler aus der Tschechischen Republik hat Probleme, Geld in das Casino einzuzahlen, und vertraut ihm weniger, da er die bei der Registrierung versprochenen Freispiele nicht erhält.
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Tokyo Casino - Spieler beschwert sich über Einzahlungsprobleme und nicht erfüllte Bonusversprechen.
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Betrag: ??
Tokyo Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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3d 5h 42m 27s
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Tagen
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vor 1 Woche
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Ich verstehe das System des Casinos wirklich nicht und habe es vorgezogen, nicht zu spielen, da mir das Vertrauen fehlt. Sie haben mir Freispiele für die Registrierung versprochen, die ich nie bekommen habe.
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vor 1 Woche
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Lieber radkamatousova86,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Könnten Sie bitte den Link oder einen Screenshot des Freispielbonus bereitstellen, den Sie aktivieren möchten?
Haben Sie außerdem den gesamten Registrierungsprozess abgeschlossen?
Wenn Sie die Freispiele noch nicht erhalten haben, haben Sie sich an den Kundendienst des Casinos gewandt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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vor 6 Tagen
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Sehr geehrte(r) radkamatousova86,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Casino Guru untersucht diesen Fall
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