HomeBeschwerdenTikTok Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

TikTok Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 290 €

TikTok Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-30
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

5d 12h 55m 1s

Zusammenfassung der Fälle

gestern
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Der Spieler aus Irland wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.

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vor 4 Tagen
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Das Tiktok Casino hat meine Auszahlung innerhalb von 6 Tagen nicht bearbeitet.


Ich habe sie per E-Mail und Chat kontaktiert. Sie sagen mir immer wieder, dass sie derzeit eine große Anzahl an Abhebungen haben, also soll ich geduldig sein!


Dies ist offensichtlich ein Anzeichen für Cashflow-Probleme und äußerst beunruhigend.


Kann Casinoguru bitte helfen und die Spieler warnen?

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vor 4 Tagen
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Sehr geehrte(r) megannash,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 2 Tagen
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Liebe Megan und Casino Guru,


Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.


Bevor ich auf Ihre Beschwerde antworte, möchte ich betonen, dass wir diesem Kunden bereits 440 Euro ausgezahlt haben, und zwar pünktlich. Die Auszahlung von 290 Euro erfolgte am 25. November und sollte nach 48 Stunden bearbeitet werden. Dies geschah nicht aufgrund eines technischen Problems, mit dem wir uns befassen mussten; es war kein Problem mit dem Cashflow.

Ich möchte Ihnen bestätigen, dass der Betrag heute ausgezahlt wird.

Mit freundlichen Grüße,

Pippo

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gestern
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Sehr geehrte(r) megannash,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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megannash hat noch 5d 12h 55m 1s Zeit, um zu antworten

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