TikTok Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich bin ein Spieler aus Russland und bin in eine unangenehme Situation geraten. Das Casino antwortet mir ständig, dass ihr Auszahlungsprozess sehr beschäftigt ist und meine Auszahlung nicht bearbeitet werden kann. Ich warte seit dem 8. Februar auf eine Zahlung. Ich habe den KYC-Prozess bereits abgeschlossen, aber sie haben mir immer noch keine Zahlungen geleistet. Bitte lösen Sie das Problem mit den Zahlungen

Hallo olixirisug69,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit TikTok Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

1. mein Verifizierungsstatus wurde am 10. Februar per Mail bestätigt
2. Ich habe in den Spielen nur meine Einzahlung verwendet. Ich habe in den Spielen keine Boni genutzt.
3. Das letzte Mal habe ich am 25.02. mit ihnen gesprochen, und zwar wegen der Gewinnauszahlung, welche sie seit dem 08.02. nicht mehr bestätigen konnten.

Ich frage sie alle 3 Tage, ihre Antwort ändert sich nicht

Vielen Dank, olixirisug69, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Lieber olixirisug69,

Ich bin Romi und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Information neue Informationen zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter des TikTok Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes TikTok Casino,

Können Sie zu diesem Fall bitte nähere Angaben machen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Romi

Hallo zusammen,

Vielen Dank, dass Sie mich auf diesen Fall aufmerksam gemacht haben. Ich habe diesbezüglich mit unserem Helpdesk- und Zahlungsteam Rücksprache gehalten. Der Spieler gewann zunächst etwa 700 $ und forderte eine Auszahlung von 500 $ an. Später stornierte er die Auszahlung jedoch und spielte weiter. Derzeit hat der Spieler ein Restguthaben von 200 $, das heute bereits ausgezahlt wurde.

Beste grüße,

TikTok Casino

Vertreter

danke tiktok casino. ich habe 200 Dollar abgehoben, die Transaktion bestätigt, danke

Grüße an alle.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Vielen Dank, olixirisug69, für die Bestätigung und die Nutzung des Beschwerdezentrums von Casino Guru. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde in unserem System nun als „gelöst".

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie in diesem oder einem anderen Casino auf Probleme stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Romi

Casino.Guru

Grüße an alle.

Auf Wunsch des Spielers haben wir diese Beschwerde wieder aufgenommen.

Lieber olixirisug69,

Können Sie uns mitteilen, ob Sie die Auszahlung von 200 $ bereits erhalten haben?

Vielen Dank im Voraus.

Grüße,

Romi

Ich habe die letzten 200 $ noch nicht bekommen.

Ich habe 200 $ bekommen, danke für Ihre Hilfe.

Sie können die Beschwerde als erledigt schließen.

Vielen Dank, olixirisug69, für die Bestätigung und die Nutzung des Casino Guru-Beschwerdezentrums. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde nun in unserem System als „gelöst".

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Romi

Casino.Guru