The Pokies Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo se3kstarr,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit The Pokies Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Seit wann genau spielen Sie in diesem Casino? Wie viel hast du insgesamt eingezahlt? Wie hoch war Ihr Guthaben zum Zeitpunkt der Kontoschließung? Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und worum ging es dabei?

Wenn Sie zusätzliche Screenshots oder Beweise haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, danke für den Zugriff auf meine Beschwerde.

Einzahlungen vom ersten Tag " 18. April bis 21. Mai in Höhe von insgesamt $5964,31 aud "

Ich wurde am 21. Mai gesperrt, das war mein letztes Mal im Casino und am selben Tag war mein erster Kontakt mit dem Support. Ich dachte nicht, dass jemand existiert, wegen des Live-Chat-Systems im Bot-Stil, das sie haben.

Ich habe mich am 18. April bei Thepokies.net angemeldet, ich hatte kein Guthaben auf dem Konto, als sie mein Konto einschränkten. Ich blätterte gerade durch die Live-Chat-FAQ, als ich es schaffte, zu einem Support-Mitarbeiter namens "Sasha" durchzukommen. An manchen Tagen traten einige Probleme auf, aber ich konnte es niemandem melden, also nutzte ich die Gelegenheit, um zu fragen die Frage, die mich gebannt hat ;\ meine Frage war " Hallo, sind Ihre Slot-Spiele Raubkopien, weil ich einige Probleme in Gameplays gesehen habe?" An einem Punkt habe ich nicht eine einzige Auszahlungslinie in Temple Tumble bekommen, da bin ich mir sicher gezählt um 21-23 Spins NICHTS. Sogar das Spiel selbst fühlte sich im Vergleich zu anderen Casinos, in denen ich gespielt habe, einfach nicht richtig an. Ich wurde buchstäblich gesperrt, weil ich eine Anfrage gestellt und eine gottverdammte Frage gestellt hatte.

Ich fühle mich ausgeraubt und betrogen wie ein Idiot, ich frage mich, ob die Antwort, die sie mir hinterlassen haben, eine Hexe war. Wir nehmen Drohungen nicht auf die leichte Schulter oder beschimpfen Mitarbeiter nicht . "Ich habe in keiner Weise missbraucht oder bedroht ... Gott, ich war zu der Zeit nicht einmal wütend, als ich buchstäblich wirklich nett war. Ich war besorgt darüber, weiterzumachen und für dort abzusetzen .

Screenshots von jeder Transaktion, die ich auf meiner Bank mit dem pokies.net gemacht habe.

Hallo se3kstarr,

Hatten Sie zum Zeitpunkt Ihrer Kontoschließung noch Restguthaben? Haben Sie Screenshots von diesem Live-Chat-Gespräch mit dem Casino?

Hallo se3kstarr,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Restguthaben auf Ihrem Konto hatten, als es geschlossen wurde?

Ja, wenn Sie ein paar Cent zählen wollen, war es unter 1 Dollar nichts Besonderes

Hallo se3kstarr,

Wenn Sie kein echtes Guthaben auf Ihrem Casino-Konto haben, würde ich wahrscheinlich empfehlen, einfach ein anderes Casino zum Spielen zu finden. Wenn Sie glauben, dass sie Spiele manipuliert haben und Sie sogar von ihnen blockiert wurden, würde ich mich nicht mehr darum kümmern. Mit Geld auf Ihrem Konto wäre es ein anderer Fall, da das Casino kein Recht hat, Guthaben ohne Grund zu stornieren, aber es kann jederzeit Konten schließen, auch ohne Grund, wenn Sie dort kein Guthaben haben.

Grüße,

Nick

Fair Call, also sind der Aufwand und die Einzahlungen in das Casino nutzlos, ich denke, wenn ein Spieler ein Problem hat, wird er gesperrt

Ich zähle meine Verluste auf diesen einen, danke Jungs

Hallo se3kstarr,

Es ist schwer zu beweisen, dass Sie etwas gewinnen würden, wenn Sie woanders einzahlen würden. Wie ich oben erwähnt habe, darf das Casino ohne das verbleibende Guthaben das Konto des Spielers schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten, aber uns sind die Hände gebunden.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick