Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme mit dem Zahlungsanbieter des Casinos, da er 6 Wochen auf die Gutschrift einer Einzahlung warten musste. Das Problem wurde später behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Zahlung gutgeschrieben wurde.
Hy
Habe jetzt das 2 mal Probleme mit dem Casino und dem Payment ´Provider.Es steht dran das es ein SOFORT TRANSFER per Bank ist was totaler Schwachsinn ist..
Das letzte mal durfte ich 6 Wochen auf mein Geld warten.
Ich habe das Casino bestimmt jetzt 10 mal drauf hingewiesen das dieser Anbieter nichts mit sofort überweisungen zu tun hat.
Dieses Casino ist reiner Scam und ich würde euch bitten sich das Casino anzugucken....
Lieber nix1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Lieber nix1,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
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